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UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO DE SUCRE

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES

PROGRAMA EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

INFORME DE PASANTÍA REALIZADO EN EL INSTITUTO DE PREVISION Y ASISTENCIA SOCIAL PARA EL PERSONAL DEL MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN (IPASME) CUMANÁ, AÑO 2013

Presentado por:

Br. Ortiz Evelyn

Asesor Empresarial:

Lic. Roció Caraballo

Asesor Académico:

Prof. María Alejandra De Freitas

UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO DE SUCRE

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES

PROGRAMA EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

INFORME DE PASANTÍA REALIZADO EN EL INSTITUTO DE PREVISION Y ASISTENCIA SOCIAL PARA EL PERSONAL DEL MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN (IPASME) CUMANÁ, AÑO 2013

Tutor Empresarial Tutor Académico

Lic. Roció Caraballo Prof. María Alejandra de Freitas

_________________ __________________________

Coordinación de Prácticas Profesionales

Programa de Gerencias de Recursos Humanos

Lic Lorena Gamboa

________________________

ÍNDICE

AGRADECIMIENTO……………………………………………………..….6

DEDICATORIA 7

INTRODUCCIÓN 8

FASE I

ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA

1.1 Identificación de la empresa 10

1.1.1 Descripción de la Empresa 10

1.1.2 Ubicación Geográfica 11

1.1.3 Reseña Histórica 11

1.2 Misión, Visión y Objetivos de la Empresa 14

1.2.1 Misión 14

1.2.2 Visión 14

1.2.3 Objetivos 17

1.3 Estructura Organizativa de la Empresa 19

1.4 Descripción del departamento de credito 25

1.4.1 Misión del departamento de credito 25

1.4.2 Visión del departamento de credito 26

1.4.3 Funciones del departamento de credito 26

1.4.4 Descripción del departamento de credito 27

FASE II

PLAN DE ACTIVIDADES

2.1 Cronograma de Actividades 29

2.2 Objetivos propuestos en la práctica profesional 34

FASE III

DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE ACTIVIDADES

3.1 Descripción detallada de las actividades………………………..35

3.1.1 Requisitos para créditos de computadora ...…………………………....35

3.1.2 Requisitos para créditos personales…………………………………...35

3.1.3 Avisar a los afiliados que le faltan documentos…………….................36

3.1.4 Depósitos del 3%................................................................................36

3.1.5 Informar a los afiliados sobre los diferentes créditos……………….....36

3.1.6 Asentar en el libro de actas………………..............................................37

3.1.7 Depósitos personales e hipotecarios……………………………………..37

3.1.8 Avisar a los afiliados que retiren cheques……………………………….37

3.1.9 Realizar oficios…………………………………………………………...37

CONCLUCIONES…………………………………………………………...38

RECOMENDACIONES……………………………………………………..39

BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………..40

AGRADECIMIENTO

Mis más sinceros agradecimientos principalmente es a Dios ya que gracias a él he superado los obstáculos que me puso la vida y seguir adelante para poder realizar este proyecto, y porque me brindó la ayuda para que mis entendimientos sean cada vez más eficaz.

A mis padres, que me apoyaron en todo momento.

A mi esposo que siempre está a mi lado apoyándome y dándome fuerzas para seguir adelante y cumplir mis metas.

A mis asesores, María Alejandra de Freitas y Roció Caraballo, por su apoyo incondicional para la elaboración de mi proyecto de pasantía.

Al IPASME, por haberme prestado toda su colaboración necesaria para poder realizar mis pasantías y facilitarme toda la información precisa. Gracias.

A todos y cada una de las personas que me prestaron su apoyo, colaboración y aportes valiosos y necesarios para el alcance satisfactorio de dicho objetivo ¡GRACIAS A TODOS, MUCHAS GRACIAS!

DEDICATORIA

A Dios todo Poderoso, que por su infinita misericordia me ha permitido realizar mis Estudios Universitarios y culminarlos satisfactoriamente.

A mis padres Julio Ortiz y Mercedes González, quien con su trabajo, esfuerzo y amor siempre me dieron lo mejor de sí.

A mi esposo Ronald Meza quien siempre confió en mí y me apoyo en todo momento para seguir adelante te amo.

A mi hija Ariannys Fabiola que es la que me impulsa para seguir y me da la fuerza necesaria para no abandonar.

A mi hermana Mayerlin Ortiz, por formar parte de mi vida y deseo con todo mí ser verla alcanzar cada una de sus metas.

A mis amigas, Jeanmarys y Milaida, por ser esas personas maravillosas que hicieron más fácil este camino.

Evelyn Ortiz

INTRODUCCIÓN

El Hombre busca la manera de satisfacer sus necesidades, y es por ello que coordina esfuerzos y medios instrumentales para poder colectivamente crear empresas e instituciones que presten servicios y ofrezcan retribuciones a dichas necesidades.

Cada empresa tiene una personalidad propia que las distingue de las demás por la denominación que las identifican, y mediante su actuación, alcanzan el objeto para la cual ha sido creada.

Por eso y en atención especial a las necesidades del educador, se creó el Instituto de Previsión y Asistencia Social para el personal del Ministerio del Poder Popular para la Educación (IPASME), cuyo principal objetivo es brindar optima atención a sus afiliados y sus beneficiarios a través del esfuerzo coordinado a prestar servicio de gran calidad.

Es una empresa representativa dentro de su grupo. Su estructura 0rganizativa está respaldada por una junta directiva de la cual dependen las demás divisiones que componen la estructura organizativa de la Institución. Sus Instalaciones están destinadas a brindar servicios de salud pública.

Es importante destacar que para alcanzar los objetivos propuestos en las prácticas profesionales el presente proyecto estará estructurado en tres fases que permiten dar repuestas a los planteamientos formulados. Distribuidos de la siguiente manera:

Fase I: Contiene los aspectos generales de la empresa, identificación, reseña histórica, ubicación geográfica, descripción, misión, visión, objetivos, estructura organizativa y descripción del departamento donde se efectúo la pasantía y de igual forma la misión, visión, funciones, descripción de los cargos del mismo.

Fase II: La constituye el plan de actividades, cronograma de actividades, número de semana de actividades, fecha de realización y los objetivos propuestos en la práctica profesional.

Fase III: Conformada por la descripción y análisis detallada de las actividades indicadas en el cronograma de acuerdo a los objetivos propuestos.

Por último se presentan las conclusiones recomendaciones, bibliografías y anexos.

FASE I

ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA

A continuación se presentara en esta fase los fundamentos esenciales de la importancia y logros de las actividades de esta organización como: la identificación de la organización, descripción de la empresa, ubicación geográfica, reseña histórica, visión, misión, objetivos y estructura del el Instituto de Previsión y Asistencia Social para el personal del Ministerio de Educación (IPASME)

1.1 Identificación de la empresa

Es un instituto autónomo adscrito al Ministerio del Poder Popular para la Educación, encargado de brindar protección social y de mejorar las condiciones de vida de sus afiliados, afiliadas y parientes más cercanos, a través de los diferentes programas. Una Institución con una alta responsabilidad social y un modelo de gestión democrático-participativo, basado en principios éticos y morales en la lucha permanente contra la corrupción, orientada hacia la solvencia financiera, mediante el manejo transparente y racional de los recursos y la garantía del patrimonio de la Institución con un proceso de rendición de cuentas periódicas y permanentes sobre sus resultados a los afiliados y afiliadas.

1.1.1 Descripción de la Empresa

El Instituto de Previsión y Asistencia Social para el personal del Ministerio de Educación (IPASME), es una Institución dedicada a brindar a sus afiliados y afiliadas servicios de salud pública a través de un personal médico asistencial altamente calificado. Desde su fundación hasta la actualidad siempre ha tratado de llevar a cabal cumplimiento los programas básicos que constituyen su razón de ser, y se

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