Introducción de la Mercadotecnia

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Licenciatura:

Mercadotecnia

Asignatura:

Introducción de la Mercadotecnia  

Ciclo (Cuatrimestre):

1 cuatrimestre

Título del trabajo:

Ensayo

Nombre del estudiante:

Jesús Iván Pech Baceliz

Matricula:

00209728

Fecha:

Semana 13,  Abril  Del 2015

Índice

Contenido

Portada        

Índice        

Introducción        

Desarrollo        

Conclusión        

Bibliografía        

Introducción

¿Por se ha hecho este trabajo?

Este trabajo lo estoy realizando para, saber los conocimientos que obtuve durante este cuatrimestre, elaborare un ensayo de todos los temas de la materia de introducción a la mercadotecnia.

Desarrollo

La Mercadotecnia o el marketing como se conoce en la actualidad, sabemos que es la planificación, la organización, la dirección y el control de la toma de decisiones sobre las líneas de algún producto, el trabajo esencial de algún mercadólogo es analizar los gustos cuando vamos a consumir o adquirir un nuevo producto.

A mitad del curso  he aprendido desde los antecedentes de la mercadotecnia hasta como  es su clasificación.

Primero empezaremos con sus antecedentes. La mercadotecnia data desde la época prehispánica, a principios creíamos que era sobre ventas, pero con el paso del tiempo vimos que no era así ya que esto fue evolucionando, ahora nos damos cuenta que todo es mercadotecnia desde la ropa que adquirimos hasta el imagen de los políticos

La definición de la mercadotecnia consiste en un conjunto de principios y prácticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la demanda. El concepto también hace referencia al estudio de los procedimientos y recursos que persiguen dicho fin.

La mercadotecnia engloba una serie de herramientas y técnicas destinadas a satisfacer los deseos de las personas, generando utilidades para la empresa.

En el marketing debemos realizar diferentes hechos, desde una buena investigación para elaborar propuestas, hasta soluciones y quienes van a intervenir, nuestro deber como mercadologos es elaborar evaluaciones oportunas y análisis necesarios.

El proceso de la mercadotecnia ha evolucionado de forma enérgica. Las actividades de comercialización jamás serán estáticas pues son influidas por el entorno cambiante que las rodea, por el dinamismo del mercado y de las fuerzas que se muevan dentro de éste.

El ambiente que rodea a la mercadotecnia tiene un gran efecto sobre una  empresa. Sin embargo debemos estar conscientes que mercadotecnia no es la única área que se ve influenciada por su ambiente externo. Es decir, la importancia de conocer el ambiente o los factores que influyen las decisiones de mercadotecnia y de otras áreas funcionales de las empresas, radica en poder sobrellevar los cambios, anticipándonos a las posibles consecuencias de éstos para reducir los efectos negativos que puedan afectar nuestra empresa.

En el cuatrimestre aprendimos del Microambiente y del Macroambiente.

Donde el microambiente son aquellas que son diferentes e individuales, tales como clientes, productores, intermediarios de mercadotecnia, entidades públicas y la propia empresa.

Y la macroambientales son elementos que abarcan, ya que incluyen conceptos tales como la demografía, la economía, los factores sociales y culturales, los factores políticos y jurídicos, la tecnología y el medio ambiente natural.

De igual forma vimos cómo podemos comparar a competidores de potenciales a leales Ya que, los potenciales es conocido por el conjunto de individuos que debido a sus características, pueden adquirir los bienes y servicios que ofrece la empresa. Posteriormente leales que se encuentran tan satisfechos con nuestro producto que lo eligen sobre los de la competencia.

También aprendí que la mercadotecnia por sí sola no cuenta con elementos necesarios para cumplir todas sus funciones y eso pretende que  se apoye con  diversas disciplinas que le permitan tener mayor conocimiento sobre la situación que se le presenta. Pues le permite profundizar y comprender de mejor forma las situaciones o problemas que se  presentan.

Estas disciplinas nos ayudan a entender cómo se comporta un consumidor, por qué reacciona de manera inesperada a ciertos estímulos, determinar cuándo es rentable la producción de un producto y cuando no, en factor a las variables como inflación, tasas de interés, etcétera.

Algunas de las disciplinas son la Economía, Sociología, Antropología, Psicología. Así como el apoyo que tiene de técnicas auxiliares como: la estadística, la contabilidad, etc.

Aprendimos que dentro de una empresa deben existir estructuras claramente definidas de asignación de tareas y responsabilidades. La administración estratégica es base fundamental para el establecimiento de los niveles jerárquicos de una compañía, siendo la mercadotecnia parte de las áreas funcionales de la empresa.  

No podemos hablar de una forma específica para delimitar puestos o la jerarquía en un departamento de mercadotecnia, pues existe un sin fin de formas; las más comunes son:

1. Organización geográfica.

2. Organización funcional.

3. Organización por gerencia de productos.

4. Organización por gerencia de mercado. .

En el apoyo interno existen ciertos departamentos dentro de la empresa que trabajan de manera directa con el de mercadotecnia; en la práctica ésta no es una tarea sencilla y en ocasiones llega a afectar en el cumplimento de los objetivos organizacionales y departamentales. Estos son algunos:

1. Departamento de Investigación y Desarrollo. 

2. Departamento de Ingeniería.

3. Departamento de Compras.

4. Departamento de Producción. 

5. Departamento de Finanzas.

6. Departamento de Contabilidad.

7. Departamento de Crédito.

En el apoyo externo  existen departamentos con los que se interrelaciona el área de mercadotecnia dentro de una empresa. En ocasiones ésta no tiene la posibilidad de tener todos los servicios necesarios para el desarrollo de las funciones de mercadotecnia. Es en este punto donde se decide contratar o buscar el apoyo de otros elementos que le permitan cumplir con las metas establecidas por la empresa y específicamente con el departamento de mercadotecnia. Estos elementos se contratan de manera externa, estableciendo acuerdos que puedan ser por proyecto o por tiempo determinado.

1. Consultores de mercadotecnia externos.

2. Agencias de medios o de publicidad.

3. Agencias de investigación de mercados

Con la finalidad principal de la mercadotecnia es satisfacer las necesidades de las personas a través de bienes y servicios, generando utilidades para las empresas.

No podemos vender un producto si no conocemos a las personas que lo adquirirán De ahí la importancia que tiene conocer las funciones y los diferentes tipos de mercados que existen.

Estas son las funciones ya que sus principales actividades al definir un mercado son las de comercialización o mercadeo donde es un proceso social y administrativo mediante e cual grupos de individuos obtienen lo que necesitan a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.

Esto se logra por una serie de preguntas que fueron creados por Philip  Kotler considerado como el padre del marketing moderno, que las define como las “6 O” que son:

1. ¿Quiénes están en el mercado? (ocupantes 

2. ¿Qué compra el mercado? (objetos).

3. ¿Cuándo compra el mercado? (ocasiones de compra). 

4. ¿Quién está involucrado en la compra? (organización).

5. ¿Por qué compra el mercado? (Objetivos).

6. ¿Cómo compra el mercado? (Operaciones).

El proceso inicia cuando el consumidor “siente” la necesidad de adquirir un producto o un servicio que le quite esa sensación de “vacío”; posteriormente buscará y reunirá la información necesaria que le permita conocer más sobre dicho.

Después, hará una comparación y evaluación entre las alternativas de productos que tenga y finalmente decidirá por aquél que mejor cubra sus necesidades.

 El sentimiento post-compra será cuando el consumidor reflexione si realizó una buena compra o no, y si la volvería a hacer.

Aprendí que la clasificación de los mercados como:

1. Mercado de consumo
2. Mercado industrial
3. Mercado revendedor
4. Mercado internacional
5. Mercado de gobierno
6. Mercado domésticos
7. Mercado internacional

Este tipo de clasificación de los diferentes mercados existentes son muchos ya que tienen compradores muy diferentes características.

La segmentación de mercados se define como: El proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización. Del mismo modo en el concepto de segmentación se desprende de ello la Macrosegmentación y la Microsegmentación, la primera es una división genérica del mercado de referencia, y se define a través de tres dimensiones o macrosegmentos:

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