Introducción a la administración y las organizaciones

Administración

Introducción a la administración y las organizaciones

• ¿Quiénes son los gerentes?

Gerente

 Quien coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organización.

Clasificación de los gerentes

• Gerentes de primera línea

 Individuos que dirigen el trabajo de los empleados que no ocupan una posición gerencial.

• Gerentes de nivel medio

 Individuos que dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea.

• Gerentes de nivel alto

Individuos que son responsables de tomar las decisiones de la empresa y de establecer los planes y objetivos que afectan a toda la organización

Mujeres en posiciones gerenciales alrededor del mundo

Niveles de administración

¿Qué es la administración?

• La administración involucra la coordinación y supervisión de las actividades laborales de otros, para que éstas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz.

¿Qué es la administración?

• Cuestiones de la administración

 Eficiencia

 “Hacer bien las cosas”

Obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos.

 Eficacia

 “Hacer bien las cosas”

Lograr los objetivos de la organización.

Eficiencia y eficacia en la administración

¿Qué hacen los gerentes?

• Tres enfoques para describir lo que hacen los gerentes

 Funciones que realizan.

 Roles que desempeñan.

 Habilidades que necesitan.

• Funciones que realizan los gerentes

 Planeación

• Definir objetivos, establecer estrategias para lograrlos, desarrollar planes para integrar y coordinar las actividades.

 Organización

• Acordar y estructurar el trabajo para cumplir con las metas de la empresa.

 Dirección

• Trabajar con personas y con ayuda de ellas cumplir con los objetivos.

 Control

• Dar seguimiento, comparar y corregir el trabajo.

Funciones de la administración

¿Qué hacen los gerentes?

• Roles que desempeñan los gerentes

 Los roles son las acciones o comportamientos específicos que se esperan de un gerente.

 Mintzberg identificó 10 roles agrupados en torno a las relaciones interpersonales, la transferencia de información y la toma de decisiones.

• Roles gerenciales (Mintzberg)

 Roles interpersonales

• Representante, líder, enlace.

 Roles informativos

• Monitor, difusor, portavoz.

 Roles decisorios

• Emprendedor, manejador de problemas, asignador de recursos, negociador.

• Acciones

 Razonamiento reflexionado.

 Ejecución práctica.

Roles de los gerentes según Mintzberg

• Roles interpersonales

• Representante

• Líder

• Enlace

• Roles informativos

• Monitor

• Difusor

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