Introduccion a las administración y las organizaciones

“Introduccion a las administración y las organizaciones”

¿ Quienes son los gerentes? Son personas que coordinan y supervisan el trabajo de otras personas de tal forma que se logren los objetivos de la organización. Los empleados no administrativos trabajan directamente en una labor o tarea y no tiene a alguien que les reporte.

Las organizaciones estructuradas tradicionalmente tienen gerentes de primera linea, gerentes de nivel medio y de nivel alto.

Los gerentes de nivel alto: Se encuentran cerca o en los niveles mas altos de la estructura organizacional, son los responsables de tomar decisiones en la empresa y a establecer los objetivos y planes que afectan a toda la organización. Los gerentes de nivel medio: Gerentes que se encuentran entre el nivel mas bajo y los mas altos de la organización, son quienes dirigen el trabajo de los gerentes de primera linea. Los gerentes de primera linea: Nivel mas bajo de la administración que dirige el trabajo del personal y que por lo general esta involucrado directa o indirectamente con la producción de la organización o con el servicio a los clientes de la empresa. En otras organizaciones de configuraciones mas generales, los gerentes pueden no ser identificables facilmente, aunque alguien debe desempeñar esa función.

¿ Que es la administración? La administración involucra la coordinación y supervisión de las actividades de otros, de tal forma que estas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz. La Eficiencia significa hacer bien las cosas o lograr los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos. Y la Eficacia hacer las cosas correctas o realizar actividades de tal forma que se logren los objetivos de la organización.

Las 4 funciones de la administración son :

1. Planeación: Definir objetivos, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinar actividades.

2. Organización: Determinar lo que es necesario realizar, como llevarlo a cabo y con quien se cuenta para hacerlo. Acordar y estructurar el trabajo.

3. Dirección: Motivar, dirigir y cualquier otras acciones involucradas con dirigir el personal. Trabajar con personas y a traves de ellas.

4. Control: Dar seguimiento a las actividades para garantizar que se logren conforme a lo planeado, para alcanzar los propósitos establecidos por la organización. Seguimiento, comparacion y correccion del desempeño laboral.

Los roles gerenciales de Henry Mintzberg: Se refieren a las acciones o comportamientos especificos que se esperan de un gerente.

- Roles interpersonales: Roles de los gerentes que involucran personas y otros deberes que son de naturaleza ceremonial y simbólica ( Representantes, lider y enlace).

- Roles informativos: Roles de los gerentes que implican reunir, recibir y transmitir información (Monitor, Difusores, portavoz).

- Roles decisorios: Roles de los gerentes que conllevan a la toma de decisiones (Emprendedor, manejador de problemas, asignador de recursos y negociador).

Habilidades gerenciales de Robert L. Katz:

- Habilidades tecnicas: Conocimiento especifico del trabajo y las tecnicas necesarias para realizar competentemente las tareas laborales. Son mas importantes para gerentes de niveles inferiores

- Habilidades humanas: Capacidad de trabajar bien con otras personas tanto individualmente como en grupo. Son igualmente importantes para todos los gerentes.

- Habilidades Conceptuales: Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas. Son mas importantes para los gerentes de alto nivel.

Organización: Es un acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un propósito especifico.

Los cambios que afectan el trabajo de los gerentes incluyen los cambios tecnológicos (digitalizacion),el aumento en las amenazas a la seguridad, un mayor enfasis en la etica de la organización y/o los gerentes y una mayor competitividad. Los gerentes deben ocuparse del servicio al cliente debido a que las actitudes y comportamientos de los empleados influyen de manera importante en la satisfaccion del cliente. Los gerentes tambien deben ocuparse de la innovacion, ya que resulta importante para que las empresas sean competitivas.

Una organización tiene 3 caracteristicas: a) un proposito definido, b) esta formada por personas y c) tiene una estructura deliberada. Muchas de las organizaciones actuales son mas abiertas, flexibles y sensibles a los cambios que las organizaciones del pasado. Es importante estudiar administracion por 3 razones: la universalidad de la administracion, lo que se refiere al hecho de que los gerentes son necesarios en organizaciones de todo tipo y rama, en todos los niveles y areas de trabajo y en cualquier ubicación global. La realidad del trabajo; es decir usted administra o sera administrado. La conciencia de que hay importantes recompensas (como generar ambientes laborales para ayudar a la gente a trabajar con todo su potencial, apoyar e impulsar a otros a encontrar sentido y satisfacción en su trabajo, etc) y retos (como trabajo arduo, probablemente tener tareas mas de oficinistas que gerenciales, tener que lidiar con distintas personalidades, etc) cuando se es gerente.

Historia de la administracion

Estudiar historia resulta importante ya que nos ayuda a ver los origenes de las practicas actuales de la administacion y nos ayuda a apreciar lo que ha funcionado o no. podemos observar los primeros ejemplos de la practica de la administracion en la construccion de las piramides de Egipto y en el arsenal de Venecia. Un hecho historico importante fue la publicacion de la riqueza de las naciones ( The Wealth of Nations) de Adam Smith, en el que expresoo los beneficios de la division del trabajo, (especializacion laboral). El segundo fue la revolucion industrial, cuando fue mas economico manufacturar los productos en las fabricas que en los hogares. Los gerentes necesitaban dirigir estas fabricas, y estod gerentes necesitaban teorias formales de adminstracion que los guiaran.

Enfoque Clasico: Primeros estudios de la administracion, los cuales enfatizaron la racionalidad y el hacer que las organizaciones y los trabajadores fuesen lo mas eficientes posible. Taylor conocido como el “padre” de la administracion cientifica, estudio el trabajo manual utilizando principios cientificos; es decir parametros para mejorar la eficiencia en la produccion . la contribucion principal de los Gilbreth, fue encontrar movimientos manuales y corporales eficientes y diseñar herramientas y equipos adecuados para optimizar el desempeño laboral. Desarrollo 14 principios de administracion. Weber describio un tipo ideal de organización al que llamo burocracia, el cual aun utilizan muchas organizaciones actuales importantes. Los gerentes de hoy aplican los conceptos de administracion cientifica cuando analizan las tareas laborales basicas por realizar, utilizan un estudio de tiempos y movimientos para eliminar movimientos inutiles, contratan a los trabajadores mas calificados para un trabajo y diseñan sistemas de incentivos basados en resultados. Utilizan la teoria general de la administracion cuando desempeñan las funciones gerenciales y estructuran sus organizaciones de tal formaque los recursos se utilicen con eficiencia y eficacia.

Enfoque Cuantitativo: Ciencia de la administracion de tecnicas cuantitativas para mejorar la toma de decisiones. Involucra la aplicación de la estadistica, modelos de optimizacion e informacion y simulaciones por computadora a actividades gerenciales. La administracion de la calidad total (A.C.T.), es una filosofia de administracion comprometida con la mejora continua para responder a las necesidades y expectativas del cliente. Los gerentes actuales utilizan el enfoque cuando toman decisiones relacionadas con la planeacion y el control de actividades de trabajo, tales como asignacion de recursos, mejoramiento de la calidad, programacion del trabajo a la determinacion de los niveles optimos de inventario.

Enfoque conductual: los primeros partidarios del Comportamiento Organizacional ( Robert Owen, Hugo Munsterberg, Mary Parker Follett y Chester Bamard) Contribuyeron con diversas ideas, pero todos creian que las personas eran el activo mas importante de una organización y debian ser tratadas como tal. El enfoque conductual ha moldeado notoriamente como se manejan las organizaciones actuales. Muchas de las teorias de hoy en dia de motivacion, liderazgo, comportamiento grupal y desarrollo, asi como otras cuestiones conductuales, tienen sus origenes en las propuestas de los primeros partidiarios del CO y en las conclusiones de los estudios de Hawthome.

Enfoque contemporaneo: el enfoque sistemico plantea que una organización toma elementos (recursos) de su entorno y los transforma o procesa como productos que se distribuyen nuevamente en el entorno. Este nos ayuda a comprender la administracion debido a que los gerentes deben garantizar que todas las unidades interdependientes funcionen juntas para lograr los objetivos de la empresa, ayuda a los gerentes a darse cuenta de que las decisiones y acciones realizadas en una area de la organización afectara a otras y los ayuda a reconocer que las organizaciones no estan aisladas, si no que dependen del entorno para obtener recursos esenciales y para que absorva sus productos. El enfoque de las cntingencias dice que las organizaciones no son iguales enfrentan situaciones distintas y requieren diferentes formas de administracion.

La cultura organizacional y el entorno.

De acuerdo con la vision omnipotente, los gerentes son directamente responsables del éxito de una organización. La vision simbolica argumenta que gran parte del éxito o fracaso de una organización se debe a fuerzas externas que salen del control de los gerentes.

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