Introducción empresa Stratton Oakmont

Introducción

En el presente informe detallaremos cada uno de los aspectos a implementar en un plan de gestión de Recursos humanos para la empresa “Stratton Oakmont”; entregando e informando cada uno de los procesos para definir funciones, cargos, beneficios, entre otros. Nuestro objetivo al implementar un plan de Gestión de RRHH es establecer confianza entre el desarrollo profesional de los colaboradores y cómo este afecta positivamente a la organización, velando por las necesidades y crecimiento profesional de las personas; gestionando servicios externos e internos en la organización. Dentro de los cuales contaremos con métodos de contratación, gestión de utilidades de la organización, derechos que tendrán los colaboradores y reglas a cumplir dentro de la Empresa.

Contexto de la organización

La empresa Stratton Oakmont pertenece al rubro de TI, específicamente al rubro de servicios tecnológicos, los cuales abarcan diversas consultorías, soporte técnico remoto y presencial, seguridad informática, procesos y un área de proyectos e innovación.

Como se mencionó el nicho de mercado corresponde a los servicios tecnológicos, los cuales día a día han ido abarcando más mercado, logrando que la empresa se introduzca como una de las más recomendadas dentro del ámbito nacional.

Misión y Visión

Misión:

Pasión por ser parte del crecimiento y éxito de nuestros clientes en el área TI. Entregando tranquilidad logrando procesos de negocios más eficientes y rentables.

Visión:

Ser líderes en la innovación de tecnologías, mejorando la calidad de trabajo de nuestros colaboradores.

Estrategia de negocio

La empresa Stratton Oakmon definió una estrategia de negocio que le permitió ahorrar costos y establecer una relación duradera con sus potenciales clientes.

Dentro de la estrategia se combinan dos métodos de trabajo, los cuales corresponden a:

• Estrategias de bajo costo: esto consiste en combinar precios competitivos con una buena calidad de servicios tecnológicos que se brinda a los clientes, la clave de esta estrategia es reducir los costos operativos de la empresa, optimizando la oferta de los servicios.

• Estrategia de liderazgo de producto: esto se basa en las características y funcionalidades de los productos o servicios que los clientes valoran y están dispuestos a pagar. La fortaleza de esto se basa en la constante comunicación con los clientes y el feedback que estos proporcionan para seguir mejorando la oferta. La empresa apunta a tener una relación con los clientes brindando capacitaciones y concientización a la hora de vender los servicios.

Colaboradores:

Stratton Oakmont cuenta con 50 colaboradores que trabajan en distintas áreas dentro de la empresa las cuales se dividen en las distintas áreas que se detallan a continuación:

• Gerencia

• Soporte en terreno

• Soporte presencial

• Soporte remoto

• Departamento de Recursos Humanos

• Departamento de Administración y finanzas

• Departamento área comercial

• Área TI y Operación

• Departamento de Prevención de Riesgo

Externamente la empresa contratará distintos servicios:

• Servicio de aseo y Ornato

• Servicio de

...