Investigacion De La Etica En El Desarrollo De Mercados

INTRODUCCIÓN

Los códigos de la ética son un conjunto de reglas y normas que describen, de una manera formal, lo que los especialistas de marketing deben esperar uno de otros.

Los códigos de ética alientan el comportamiento ético eliminando las oportunidades de comportamiento antiético, porque contienen una definición clara de las expectativas y los castigos aplicables frente a la violación de las reglas. La ética en lo concerniente a la investigación de mercados se basa en el siguiente criterio:

“Ciertos tipos de actividades deben llevarse a cabo, como por ejemplo, presentarle al cliente los detalles de la forma de cómo se selecciono la muestra”.

Los asuntos relacionados con la ética surgen de la relación entre usuarios (gerencia) y ejecutores de la investigación (empresa de investigación), así como de la relación entre ejecutores y suministradores (encuestados) de datos para investigación.

Los códigos de ética en la investigación de mercados se han creado para evitar abusos con la información suministrada. Ya que las empresas utilizan esa información para crear necesidades superfluas, fomentar el consumismo y tratan de engañar a los consumidores con productos y servicios que no los satisfacen.

Los profesionales de marketing deben procurar que sus decisiones, recomendaciones y acciones sirvan para identificar, servir y satisfacer a todos los públicos que atienden.

OBJETIVOS

Los códigos existentes tienen en común los siguientes puntos:

Los encuestados tienes los siguientes derechos básicos:

 El derecho de elegir si desea o no participar en un estudio; incluido en este está el derecho de que se informe sobre su existencia, de que se dé suficiente información acerca del estudio y se conceda explícitamente la oportunidad de escoger.

 El derecho a la seguridad; esto incluye la protección del encuestado, el no tener que enfrentar situaciones de ansiedad y decepción generadas por la naturaleza y los objetivos del estudio.

 Derecho a estar informado; esto incluye una presentación del encuestado con relación a lo que se realizo y por que, junto con la divulgación de los datos encuestados, si así lo desean.

Los investigadores:

 No deben tergiversar, intencional o deliberadamente, los métodos o los resultados de la investigación.

 La identidad del patrocinador de la encuesta debe permanecer en secreto, a menos que deba revelarse esta identidad como parte del diseño de la investigación.

 No deben realizar estudios de mercados para clientes de la competencia, cuando tales estudios comprometan la naturaleza confidencial de las relaciones proveedor-cliente.

Los usuarios de la investigación (gerencia):

 No

...