Dimensiones éticas en la Investigación de Mercado

Caso: Dimensiones éticas en la Investigación de Mercado

1. Un comprador de investigación solicita propuestas competitivas a varios proveedores de investigación. El comprador toma ideas de varias de estas propuestas sin ofrecer pago por las ideas, y luego otorga el contrato a uno de los proveedores de investigación para que lleve a cabo el estudio, utilizando todas las ideas.

R. El comprador que después que toma las ideas para luego ofrecerle el contrato a uno de los proveedores no tiene ética ya que se puede tomar con mala interpretación de que tenía algo pactado con uno de los proveedores después de ver las propuestas de lo demás. Le informara que no está haciendo lo correcto y si lo vuelve hacer lo comunicara al jefe inmediato con pruebas.

2. Una organización de investigación utiliza preguntas desarrolladas para un cliente, en el diseño de un cuestionario para otro cliente.

R. El patrón utilizado para otro cliente nos ética de una organización ya que tarde o temprano el cliente se da cuenta ya que las preguntas desarrolladas no todas puede ser del mismo producto, una organización debe siempre tener ética y credibilidad e imagen ante sus clientes, así como actúa los superiores de la organización igual el cliente cataloga a los colaboradores de la misma manera que dan mala referencia y comentarios ante otras organizaciones.

3. Sin obtener la aprobación del cliente, un conjunto simple de preguntas para este se agrega cuestionario de otro cliente.

R. Antes de agregar algo al trabajo de de un cliente siempre se tiene que efectuar la consulta, ya que a muchos clientes no les gusta que se tomen atribuciones sin su autorización y no es lo ético ya que como cliente buscaría otra empresa que cumpla con lo requerido.

4. Un proveedor de investigación descubre un error grave en un estudio que ya se ha concluido y entregado al cliente.

R. El proveedor debe informarle y reunirse con su jefe para luego ponerse en contacto con el cliente informándole el error del estudio y que haría de nuevo el estudio corrigiendo el error, y a la vez notificarle que no es ético de la empresa dejarle el trabajo con errores.

5. Una empresa de investigación le solicitan que realicen un estudio para una empresa que está en competencia directa con uno de los clientes de la empresa de investigación.

R. Por ética no debería aceptar ya que puede darse algún caso de filtro de información ó

Algún problema que no permita ejercer debidamente la investigación.

Es necesario que se dirija a otra empresa que no involucre terceros allegados y así tener

una investigación sólida para todos.

6. Una empresa de investigación acepta una tarea sabiendo que no puede finalizar el proyecto en el tiempo estipulado.

R. El problema ético es comprometerse a una labor que no puede cumplir.

la empresa debería revisar dicho proyecto y notificar que el mismo no puede ser terminado en el tiempo estipulado.

7. Una empresa de investigación se pregunta cuáles son los problemas , éticos si existen en el uso de agasajos y regalos para ayudar a obtener un negocio.

R. El problema ético es que están realizando un recurso que no es ético para lograr el objetivo deberían presentar la propuesta del negocio sin tener algún beneficio.

8. El director de investigación de mercados presenta a la alta gerencia los resultados de

Un estudio realizado por un miembro del staff de investigación de mercados.

Durante la presentación no se hace mención de este miembro del staff. En una nota de pie de página del informe escrito se le dio crédito a esa persona por sus aportes.

R. No están valorando el aporte de dicho miembro y el mismo debe ser mencionado y presentado valorando así el aporte obtenido de esta persona

9. Una publicación muy conservadora solicito A una consultora que realizara una encuesta de lectores. Aunque esta estaba bien calificada para realizar la investigación la filosofía de la revista es bastante incompatible con la de ella . Ella tenia dificultad para resolver este dilema profesional / moral.

R. El problema ético radica desde que acepta realizar la encuesta de la consultora .

La misma no debe aceptar porque incumpliría con las normas políticas ,éticas que tiene dicha empresa.

10. Un director de proyectos ha propuesto utilizar

...