Investigación de mercados

Caso para estudio sobre New Coke y Coca Cola.   Leerlo y responder las siguientes preguntas:

1. Cuál es el Problema?

2. Defina el Problema. 

3. Cuáles son  los síntomas?

4.  Ante ese problema que decisión tomaron?

Estas preguntas y sus respuestas deben entregarla en un documento de Word con un máximo de tres paginas y un mínimo de dos.  Es en grupo.

Discutiremos el tema en la clase.

Cualquier cosa me dejan saber.

Bueno helmana se lo mande aquí como quiera tienes que copiarlo donde lo vayas a unir…. ☺ 

4. Ante ese problema que decisión tomaron?

Bueno antes el error cometido por la coca cola, ellos mismos tomaron la decisión de que era una necesidad volver a lanzar al mercado su producto original, si querían seguir con sus consumidores como hasta esa fecha estaban posicionados, por lo que su experimento de cambiar la fórmula de su producto original tuvo fuertes controversias en el mismo, puesto que queda más que demostrado que realizar una investigación de mercados aparte de que es sumamente costoso, es riesgoso, ya que si se tiene el problema que se desea resolver mucha de las veces la información tiende a manejarse de una manera no tan adecuada; como lo fue el caso de la coca cola que solo se preocuparon por cambiar su sabor y no tomaron en cuenta una de las causas mas importantes de por qué eran los numero uno, como el valor sentimental de la marca, el envase,etc, cosas que iban más allá de lo que era cambiar simplemente los productos químicos de la mezcla original.

En lo personal hubiéramos tomado la decisión de observar más detenidamente al consumidor y con ello acaparar todas las posibilidades que podríamos a la hora de lanzar un nuevo producto a nuestra línea, y mientras realizáramos aquello nos hubiésemos dado cuenta que cambiar la formula clásica nos traería problemas, y que la mejor opción era la que ellos tomaron al final de dejar la new coke solo como una extensión más de la línea de sus gaseosas.

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