LIDEREZGO Y CAPITAL HUMANO

Título:

Manejo de una situación de Impuntualidad

Planteamiento del tema:

Luis es un empleado y últimamente ha estado siendo muy impuntual en su hora de llegada al trabajo. Esto está causando un problema con los demás empleados porque se han dado cuenta de que no se ha hecho nada al respecto.

Hace 6 meses recibió un aumento de sueldo porque había producido muy buenos resultados.

Sin embargo se ha notado que ha tenido este problema durante las últimas semanas.

Algunos de los empleados han empezado a ser impuntuales también.

Investigación y Argumentación:

¿Cómo abordarías esta problemática con Luis? ¿Qué palabras usarías?

Yo abordaría este tema con Luis de forma directa, personal, clara, respetuosa.

Lo invito a desayunar con el fin de que no seamos interrumpidos o se perciba una situación de conflicto (que no existe), de tal forma que se rompa la barrera de jefe subordinado teniendo en cuenta que Luis es un elemento valioso; de ahí que inclusive recibió una remuneración económica por sus resultados.

Yo inicio la conversación aclarando el motivo de la invitación a desayunar y le planteo la situación que se está percibiendo en la oficina con respecto de su impuntualidad y que está generando la misma situación entre sus compañeros.

Me preocupo por preguntar si tiene problemas personales que le estén ocasionando que sus horarios se vean afectados (puede ser la distancia de su casa a la oficina, movilizar a su familia etc.) no siempre los motivos de impuntualidad se deben a problemas de actitud.

También debo tomar en cuenta su rendimiento ya que este puede estar por encima de la calidad del resto del equipo y también verificar sus horarios de salida y sus viajes de trabajo. (Doy valor a sus resultados, y verifico no solo su entrada sino su salida y sus viajes).

También le aclararía las políticas internas de trabajo y como ejemplo cito la confianza que se deposita en los empleados al no ser supervisados por relojes checadores o libretas de registro y lo invitaría a que tome en cuenta ese voto de confianza.(conocimiento del reglamento interior de trabajo).

Con respecto a que otros compañeros intenten hacer lo mismo por el simple hecho que a Luis aparentemente no se le diga nada, no es un argumento valido ya que en un entorno laborar se hacen efectivos los valores como son la confianza, responsabilidad, criterio y todos estos se recompensan de manera individual no colectiva.

Emisión

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