LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE WORKS

ENSAYO

LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE WORKS

En una fábrica textil en Filadelfia. Una empresa, que presentaba problemas de producción y una rotación anual de personal cercana al 250%, había intentado sin éxito poner en marcha varios esquemas de incentivos. Elton Mayo introdujo un periodo de descanso, dejo a criterio la decisión de cuando deberían parar las máquinas, y contrató una enfermera. Al poco tiempo surgió un espíritu de solidaridad en el grupo, aumento la producción y disminuyo la rotación.

En 1927 inició un experimento en una fábrica de la Western Electric Company, situada en Chicago, en la fábrica Hawthorne de Chicago, en donde Elton Mayo fue requerido, con la colaboración de Frist. Se encargaron de estudiar la empresa para comprobar la posibilidad de aumentar la productividad de sus trabajadores aumentando o disminuyendo las condiciones de iluminación ambiental. La productividad de los trabajadores pareció aumentar en el momento en el que se instauraron los cambios, y no sólo se produjo en los casos en los que los niveles de iluminación eran aumentados, sino también en aquellos casos en los que la iluminación se reducía. Pero algo más parecía fallar, así que entonces se enfocaron su atención en aspectos psicológicos y sociológicos de los trabajadores luego de iniciar entrevistas personales. Detectaron que la agrupación informal dentro de la organización afecta considerablemente: las buenas relaciones entre el personal (simpatía) origina una relación estrecha, por el lugar que cada individuo va ganando en el grupo.

Los resultados del trabajo eran afectados por variables de naturaleza psicológica. Así que se tuvieron que hacer una variedad de experimentos para poder llegar a la conclusión de lo que podía ocasionar la baja productividad de esta empresa.

Referencias

Experimentos de Hawthorne (2006)

http://www.ugr.es/~aula_psi/EXPERIMENTOS_DE_HAWTHORNE.htm

Historia de la psicología organizacional (2009)

http://historiadelapsicologiaorganizacional.blogspot.mx/2009/03/los-estudios-de-hawthorne.html

Wikipedia la enciclopedia libre (2013)

http://es.wikipedia.org/wiki/Efecto_Hawthorne(p.p1.2)

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