La Carta Comercial (partes Y Ejemplos)

LA CARTA COMERCIAL

OBJETIVOS

 Comprender la enorme importancia de la carta para el desarrollo del comercio.

 Conocer la estructura de la carta comercial.

 Distinguir las clases fundamentales de cartas.

 Iniciarse en el arte de redactar cartas comerciales.

 Conocer la comunicación a nivel comercial.

 Valorar la importancia de la buena redacción

en el ámbito comercial.

 Conocer los aspectos generales de la carta mercantil.

 Analizar y redactar cartas comerciales.

CONTENIDOS:

 La redacción comercial (importancia y características de estilo)

 La carta (elementos)

 Formular abreviaturas y siglas.

 Modelos de cartas comerciales en general.

IMPORTANCIA DE LA REDACCIÓN COMERCIAL

La comunicación escrita es imprescindible en la vida comercial y, puede afirmarse que sin este elemento no existirían ni los negocios ni las empresas. La cantidad de operaciones que se resuelven exclusivamente por medio de la correspondencia, es enorme, y son muchas las empresas que mantienen relaciones comerciales, conociéndose sólo a través de ella.

La correspondencia comercial es un factor insustituible para el progreso económico, lo que hace necesario preparar secretarias (os) expertos, capaces de redactar en cualquier momento, cualquier comunicación escrita.

La redacción comercial tiene formas y modalidades completamente diferentes de las que se emplean en la correspondencia familiar o en la literaria.

Las cartas con términos rebuscados ya no se usan, hoy en día la redacción es directa, los términos que se usan son conocidos, aplicando el respeto, cortesía, sentido común y tacto.

ESTILO DE LA CORRESPONDENCIA COMERCIAL

La carta comercial debe ser redactada en forma clara, precisa, breve, sencilla y de acuerdo con las normas gramaticales.

A continuación señalaremos las cualidades fundamentales que se deben tener en cuenta al redactar una carta.

1. - CLARIDAD: se entiende por claridad la característica que presenta un contenido, por medio del cual éste se presta sólo para una interpretación, permitiendo así al lector su comprensión inmediata.

2. - PRECISIÓN: se refiere a la exactitud en la expresión, dejando de lado las palabras innecesarias.

3. - BREVEDAD: las cartas deben hacerse tan cortas como sea posible, pues las comunicaciones excesivamente largas hacen perder el tiempo al que las escribe y al que deberá leerla.

4. - SENCILLEZ: significa redactar en forma espontánea, utilizando palabras de uso normal y de fácil comprensión, evitando el empleo de términos vulgares o muy rebuscados.

5. - PROPIEDAD: es el uso de las palabras más adecuadas, de acuerdo con su real significado.

Ejemplo: inadvertido - desapercibido

6. - CORRECCIÓN: es el empleo adecuado de los signos y normas gramaticales que le permiten el uso correcto de nuestro idioma.

Ejemplos:

 Se venden calcetines para niños de nylon.

 Se vende ropa de señora usada.

 Se arrienda traje para novia de segunda mano

 La niña subió para arriba.

 Ayer pedí la cotización de precios

 Todos los jóvenes del colegio se fueron de camping.

ACTIVIDADES

1. - Explique brevemente y con sus propias palabras cuál es la importancia de la redacción comercial.

2. - Explique brevemente y con sus propias palabras cada una de las características del estilo de la redacción comercial.

3. - Redacte 3 oraciones o frases en que se utilicen términos inadecuados (sin propiedad).

4. - Redacte 10 frases u oraciones en que se produzcan distintos tipos de incorrecciones.

LA CARTA

Se define como una misiva o epístola que se envía a los ausentes. Es una conversación entre ausentes, o mejor dicho es una conversación por escrito.

CARTA MODELO: (de ventas o publicitaria)

LIBRERÍA NACIONAL

Moneda 1012 - Fono 84920

SANTIAGO

SANTIAGO, marzo 26 de 2002

Señor

Juan Villegas Morales

Casilla 235

VALPARAÍSO

Estimado señor:

Son conocidas las graves dificultades económicas que en esta época afrontan los padres de familia para proveer adecuadamente a sus hijos de material escolar: cuadernos, textos de estudio, lápices, tintas, portadocumentos, etc.

Para atender a los innumerables requisitos de corporaciones sindicatos, sociedades mutuales y otras instituciones, inauguramos el 29 de mayo nuestra sección de ventas al crédito.

Esta sección atenderá la línea completa de artículos para colegiales y al mismo tiempo los precios no sufrirán recargo alguno. Ud. comprará a plazo con precio contado.

Estamos ciertos de que Ud. sabrá apreciar todo el valor de esta iniciativa.

Aguardaremos su visita, y lo saludamos con toda atención,

LIBRERÍA NACIONAL

Iván Sandoval Inayo

JEFE DE VENTAS

ISI/gvr

IMPORTANCIA DE UNA CARTA COMERCIAL

Como toda empresa, la librería nacional se vale de mensajes como este para iniciar y mantener relaciones comerciales con sus clientes. Las empresas tienen un cuerpo de vendedores, pero además, escriben este tipo de cartas para ampliar la actividad de ventas, por cuanto la carta actúa simultáneamente en diferentes lugares.

Las cartas comerciales ayudan también a realizar las operaciones de compra, a resolver la difícil tarea de la cobranza, y a restablecer las relaciones ante las quejas de los clientes.

En resumen la carta es un mensaje que ayuda a desenvolver las variadas relaciones humanas a que da origen la actividad comercial. Por otra parte, la empresa debe conservar las cartas que le sirven y las copias de las que envía, por tanto, la correspondencia forma parte del servicio de archivo y registro que ya hemos estudiado.

La carta anterior nos cumple la importante misión de ser el principal agente relacionador entre Librería Nacional y sus clientes. Plantea el mensaje en forma cordial viendo el punto de vista del cliente, convirtiendo la carta en vehículo de buena voluntad hacia la casa comercial. En síntesis este tipo de carta hace promoción a la empresa con el fin de conseguir las ventas.

ESTRUCTURA DE LA CARTA COMERCIAL

Toda carta se divide en tres parte: ENCABEZAMIENTO, CUERPO O TEXTO Y FINAL.

ENCABEZAMIENTO: Es la parte preparatoria del texto. Consta de:

1. LUGAR Y FECHA: Sirve para precisar dónde y cuándo se escribe la carta. Tiene mucha importancia, sobre todo cuando se fijan los plazos.

2. DIRECCIÓN INTERIOR: Está formada por el nombre del destinatario, su domicilio y lugar de destino.

3. VOCATIVO: Es la palabra o frase que sirve para llamar la atención a la segunda persona, por cuanto la carta siempre se escribe en primera persona del singular o plural (yo - nosotros).

Los vocativos pueden ser de diferente tipo, en la siguiente lista advierta Ud. como los más serios y formales se van reemplazando por otros que denotan amistad.

Señor:

Señor mío:

Estimado señor:

Muy estimado señor:

Muy estimado señor y amigo:

Estimado amigo:

Si nos dirigimos a un jefe o autoridad:

Señor Director:

Señor Gerente:

Señor Administrador:

Hay otro tipo de vocativos que tiene carácter más singular:

De mi atención:

De mi mayor atención:

De mi consideración:

De mi atenta consideración:

Sin embargo el más usado actualmente es el propio apellido de la persona:

Estimado señor Pérez:

Apreciado señor Domínguez:

Estimada señorita Salas:

Señor Domínguez:

CUERPO O TEXTO: Es el mensaje que motiva la carta. Debemos presentar el texto de tal modo que el lector sienta deseos de leerlo. Para ello el texto debe ser legible; esto se consigue escribiendo la carta a máquina y aplicando las disposiciones explicadas. Además el texto debe ser movible esto se consigue con párrafos cortos, pues le da movimiento a la carta.

FINAL: Está formado por: la frase de salutación o despedida, la ante firma o razón social y, la firma, nombre y cargo del remitente.

Hoy en día los giros de despedida

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