La Cobranza

Cuadro comparativo de las políticas de crédito.

POLÍTICA CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS

Carta como recordatorio

Facturas por duplicado

Marbetes

Cartas impresas

Tarjetas impresas

Estado de antigüedad y recordatorio

Cartas de insistencia

Insistencia por teléfono

Insistencia por telegrama

Insistencia mediante carta registrada

Insistencia mediante visitas personales

Mediante letras de cambio

Mediante un abogado

Con embargos Deberán establecer qué debe contener, por ejemplo, personalizada, con el estado de cuenta del cliente, con publicidad que impacte al cliente para realizar el pago, etc.

Es una copia al carbón o un duplicado del estado mensual o de la factura del cliente. Usa palabras amables como ¡Por favor!

Se agregan a un estado o cuenta por duplicado. Se pueden comprar a compañías que los diseñan y hacen etiquetas con dichos propósitos.

Es una carta breve y cortes. Recordatorio efectivo sobre las cuentas vencidas y no pagada.

Es una tarjeta que lleva los detalles de la cuenta pero no es muy personalizada. Son imparciales.

Se analizan los estados de los saldos vencidos y no cubiertos en el tiempo pactado.

Son una serie de cartas. El tono de las cartas crece progresivamente siendo cada vez más firmes e insistentes.

Son llamadas que se hacen después de mandar cartas y ver que no hubo cambios y así poder conseguir resultados.

Es corto y se específica la urgencia. También es personalizado.

Es muy parecida al telegrama, demanda atención por parte del deudor.

Estas visitas sólo se realizan cuando las cartas, las llamadas o telegramas nos fueron efectivos.

Se hace en la mayoría de los negocios contra los clientes para cobrar una cuenta.

Requieren abogados o por el departamento legal de la empresa.

En este caso de dan 48 horas para que el deudor pague y sino se le embargará. Como es una carta o email, el cliente no lo toma como una presión, sino como un trato cortés para realizar el pago correspondiente.

Es una forma atenta de recordar al cliente sobre su pago sin causar molestias.

Sigue siendo atento pero causa mayor impacto por la incluir frases y signos que hacen que voltees a verlo.

Se les manda la carta a los clientes que han olvidado pagar para saber cuáles son sus motivos y tratar de buscar alguna solución.

Los clientes llegan a preferirla porque se dan cuenta que este tipo de recordatorio le llega a quienes deben bajo las mismas circunstancias.

Es la manera más efectiva de empezar la conducción de la cobranza de cuentas vencidas.

No se pueden pasar por alto tantas cartas hasta que llega el momento en que mejor decides pagar.

Acelera la cobranza ya que es más personal, económico y ahorran tiempo.

Producen excelentes resultados. Alcanza a la persona a quien va dirigida.

Permite al acreedor saber que la carta fue recibida

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