La Entrevista

LA ENTREVISTA La entrevista es una situación de interacción dinámica por medio, ante todo, del lenguaje entre dos personas (entrevistador y entrevistado) en la que se produce un intercambio de información (opiniones, sentimientos, etc.) con un objeto definido.

TIPOS DE ENTREVISTA:

Según su finalidad:

• Selección.

• Evaluación.

• Acogida.

• Estudio de actitudes.

• De consulta o consejo.

• Despedida.

• Clínicas.

• Información.

• Motivación.

Planteamiento:

• Planificadas.

• De tanteo.

• Directivas.

• No directivas.

FASES DE LA ENTREVISTA:

• Preparación o planeamiento.

• Introducción o comienzo.

• Desarrollo o cuerpo.

• Cierre

DEFECTOS EN EL DESARROLLO DE LA ENTREVISTA

• Sugerir la respuesta.

• Preguntar muy rudamente.

• Preguntar cosas generales.

• Insistir en cuestiones que provoquen resistencia.

• Emplear lenguaje inadecuado (técnico, etc.)

• Preguntar más de una cosa a la vez.

• Mostrar impaciencia o desaprobación.

EL ENTREVISTADOR DEBE:

• Prevenirse contra sus propios prejuicios.

• Crear una atmósfera de confianza y ayudar a la persona entrevistada para que se muestre a gusto e inclinada a hablar.

• Sentir un sincero interés por los problemas del entrevistado, teniendo en cuenta que es muy irritante para una persona el descubrir que el entrevistador muestra una atención artificial y falsa.

• Escuchar paciente y amablemente, adoptando una postura atenta.

• Reducir el nerviosismo en el entrevistado, en los momentos iniciales de la relación interpersonal.

• Mantener en todo momento una actitud sosegada y serena aún cuando reciba alguna respuesta inapropiada.

• Dedicar a cada entrevista el tiempo que requiera teniendo en cuenta las diferencias de personalidad que existen entre los entrevistados.

• Mantener el control de la entrevista, para impedir que vaya por otros cauces.

EL ENTREVISTADOR NO DEBE:

• Adoptar un tono de superioridad y de displicencia, o una postura dogmática, o una actitud impertinente, o modos serviles.

• Mostrar astucia o sagacidad.

• Dar consejos o polemizar.

• Inducir al interlocutor a adoptar una actitud defensiva o recelosa.

• Tener prisa o dar sensación de que se tiene.

• Manifestar contrariedad por lo que se ve o escucha.

• Hacer interpretaciones anticipadas, dejándose llevar de las primeras impresiones.

• Efectuar la entrevista cuando se encuentra cansado.

• Apartarse de la finalidad de la entrevista.

• Perder innecesariamente

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