La Profesionalidad

La

Profesionalidad

y

Seriedad

de la

Buena Imagen

RODRÍGUEZ MARTÍN, Laura

ÍNDICE

Breve introducción

1. Agencias de Modelos y Azafatas

1.1 ¿A qué se dedican?

1.2 ¿Qué necesitan para realizar su trabajo?

1.3 Partes en las que se divide la empresa

o Nombrar y definir

o Cómo trabajan estas áreas

o Cómo trabajan estas áreas en conjunto

2. Públicos

2.1 Públicos externos: clientes

o Para quién se trabaja

o Otros

2.2 Públicos internos: trabajadores

o Tipos de comunicación y cómo se comunican

3. Códigos deontológicos

4. RSC

5. Notoriedad pública

5.1 Gráfica de aparición en los mass media.

• Conclusiones

• Fuentes documentales

• Anexos

INTRODUCCIÓN

Las grandes empresas necesitan acercarse a sus clientes y mostrar su imagen mediante anuncios, eventos y demás. Para esto, estas empresas contratan a otras que pueden ser algunas como agencias de modelos o agencias de azafatas. Este tipo de agencia se dedica a mostrar la mejor cara de la empresa que la contrata ya sea organizando eventos, ayudando en homenajes, exponiendo productos y vendiéndolos lo mejor posible. Para que esta estrategia de mercado funcione las agencias deben de estudiar a qué tipo de público se enfrentan para actuar de una forma u otra.

1. AGENCIA DE MODELOS Y AZAFATAS

Las agencias de modelos y las de azafatas son empresas similares, pero a la vez muy distintas. Este es el motivo por el que antes de comenzar hay que dejar claro lo que es cada una de ellas y a qué se dedican o cómo realizan su trabajo. Debemos de tener en cuenta dos factores importantes y es que vamos a referirnos casi en todo momento al sexo femenino debido a que en este tipo de agencias la mayoría son azafatas (70%) y modelos (65%); el otro factor que de gran importancia es que en este mundo independientemente de la gran competencia que existe, también podemos encontrar agencias que se dedican a esto, pero de forma “no oficial”, que abren este tipo de empresas porque piensan que es una forma rápida y fácil de ganar dinero aunque la realidad sea otra completamente diferente. Por eso nos vamos a centrar en las grandes agencias, las que se dedican oficialmente a esta área de la comunicación, las que están bien organizadas, funcionan correctamente y son realmente profesionales.

1.1 ¿A QUE SE DEDICAN?

Las agencias de modelos se dedican a mostrar la belleza tanto del producto que deben exhibir como de sus propios trabajadores, es decir, la belleza de las modelos. En este aspecto encontramos dos tipos diferentes de modelos.

A. MODELOS DE MODA: personas que se dedican a exhibir una prenda, accesorio, maquillaje, ropa a un público. Según este tipo de modelos podemos encontrar dos formas de dedicarse a ello completamente diferente la una a la otra.

• Modelo de pasarela: se dedican a exhibirse en directo a un público determinado que entiende sobre moda o que valora dicho tema.

• Modelo de fotografía: se dedican a exhibir lo mismo que una modelo de pasarela, pero posando ante una cámara de fotografía

B. MODELOS ARTÍSTICAS (Bellas Artes): una persona que se dedica a posar para una fotografía, escultura, dibujo…

Por otro lado, encontramos las agencias de azafatas que se dedican a “representar” un producto en un evento determinado, conseguir que aumenten las ventas del producto dándolo a conocer, también se dedican a ayudar en congresos y ferias al público que acude facilitándole información sobre el evento y todo lo que a él se refiere. Dentro de estas agencias encontramos diferentes y muy variados tipos de azafatas.

A. AZAFATA IMAGEN: deben tener las siguientes características: muy buena presencia, una altura superior a 1,70cm para eventos deportivos, galas, etc. Actos donde la azafata es la imagen de la firma por lo que la imagen que se ofrece debe ser profesional, pero a la vez cercana.

B. AZAFATA PROMOTORA: se dedican a patrocinar un producto mediante servicios de venta, esto es, acercándose a sus clientes, dando a probar el producto o incluso regalando una pequeña muestra. El objetivo principal es llegar al cliente y captar su atención, pero sobre todo mantenerla sobre el producto que se está promocionando.

C. AZAFATA - FERIAS: atención al público, filtro entre Cliente y comercial de la firma, toma de pedidos, explicación de los productos, control del stand, imagen y captación de nuevos clientes. Nuestras Azafatas están en continuo movimiento según requiera la actividad de cada Feria, y son parte de la misma organización, formando un mismo equipo.

D. AZAFATA - CONVENCIONES E INCENTIVOS: se encargan de la recepción, asistencia o ayuda, y traslados de personas durante sus estancias, entrega de premios/ homenajes…

E. AZAFATA DE CONGRESOS: es la secretaría y se encarga del montaje del evento, entrega y recogida de documentación, registro del público que acude, control de salas, atención a los asistentes, recogida de invitaciones...

F. AZAFATA PROTOCOLO: en actos oficiales se necesitan azafatas de protocolo para que vayan indicando lo que se debe hacer en determinadas situaciones como, presentaciones, inauguraciones, descubrimientos de placas, premios, etc.

G. AZAFATA TRANSFER: se encarga de recoger y dar asistencia en desplazamientos, en aeropuertos, hoteles, restaurantes o eventos.

1.2 ¿QUÉ NECESITAN PARA REALIZAR SU TRABAJO?

Después de dejar claro las divisiones que encontramos en el mundo de las agencias de modelos y azafatas, debemos de centrarnos en las cualidades que deben de tener cada una de ellas para poder realizar correctamente sus funciones.

En estas dos profesiones es muy importante tener buen físico, una altura considerable y buena imagen, pero no todos son elementos externos, también es importante tener las ideas claras sobre el trabajo que se va a realizar ya que en este tipo de profesión suelen darse muchos inconvenientes que deben ser resueltos en el momento con mucha profesionalidad y naturalidad para que se pueda seguir cumpliendo el plan establecido. Esto sería el buen hacer. Son profesiones de mucha competencia, puesto que son trabajos que tienen que ver con la comunicación. En el caso de las azafatas es importante que destaquen con idiomas, que sepan relacionarse y desenvolverse con el entorno determinado, que posean amplios conocimientos sobre el evento, experiencias parecidas en un pasado y como tenga un carácter un tanto extrovertido.

En cambio, el mundo del modelaje es más limitado. No importan los conocimientos, experiencias o idiomas que conozcas, tampoco importa la personalidad; lo que buscan es a alguien con buen físico para que logre captar la atención del espectador, por ejemplo con una mirada, un gesto, una sonrisa, un movimiento u otros mensajes de tipo corporal pueden comunicar igual que el lenguaje verbal y llegar al público transmitiendo el mensaje deseado.

Todas ellas deben de ser serias en su trabajo y profesionales; además de saber comunicar, patrocinar o incluso vender un producto. Entre las agencias hay mucha rivalidad y para destacar sobre sus competidoras se remiten a la gran profesionalidad que las avalan en todos los años que llevan en funcionamiento y en todas sus experiencias pasadas, pero sobre todo destacan siempre los trabajos en los que han colaborado con grandes empresas, firmas o personajes reconocidos por el público.

Parece increíble, pero un requisito importante tanto entre las modelos como entre las azafatas es usar una talla de ropa similar que suele oscilar entre la talla 34 – 36 en las modelos y en las azafatas entre la 36 – 38, esto es para que la ropa que van a usar las modelos y los uniformes que en algunas ocasiones deben de llevar las azafatas en eventos les sirva a todas por igual y dar una imagen de uniformidad empresarial entre sus empleados ante el cliente, seriedad, sin incluir el dinero que pueden llegar a ahorrarse, como ocurre en el caso de los uniformes de los eventos de las azafatas.

1.3 PARTES EN LAS QUE SE DIVIDE LA EMPRESA

Tanto en un tipo de agencia como en la otra tienen un organigrama similar, pero si analizamos individualmente veremos cómo varían cada área según la agencia en la que trabajan, también analizaremos como se organizan esas áreas cuando tienen que trabajar con otras.

A. NOMBRAR Y DEFINIR

Debemos de tener claro que las grandes agencias tienen estructurada la plantilla de forma piramidal, por eso vamos a dividir la pirámide en tres niveles.

Por un lado, en las agencias de modelos podemos encontrar:

En el primer nivel, es decir, en la cima de la pirámide está el presidente. Normalmente este suele ser el fundador de la agencia, rara vez encontramos en este tipo de agencias dos presidentes o un presidente y un vicepresidente.

En

...