La cadena de valor de Porter es una herramienta que nos sirve para identificar o analizar

La cadena de valor de Porter es una herramienta que nos sirve para identificar o analizar a una empresa por medio de la separación de cada una de sus áreas a partir de las actividades según la división de Porter. A si mismo también se divide en dos, actividades primarias y las actividades de apoyo. Las actividades primarias son aquellas que están directamente relacionadas con el proceso de fabricación, distribución y venta o servicio post venta del producto/servicio. Las actividades primarias se dividen en Logística de entrada, Operaciones, Logística de salida, Mercadotecnia y ventas, servicios post venta. En el caso de las actividades de apoyo son todas aquellas que agregan un valor extra al producto, pero no están directamente relacionadas en su fabricación o comercialización, es, como su nombre lo dice una actividad de apoyo para las actividades primarias. Estas se dividen en aprovisionamiento, Gestión de recursos humanos, investigación/desarrollo e infraestructura.

En la parte de las actividades primarias:

Logísticas de Entrada: Esta es el proceso relacionado al recibimiento, almacenaje y distribución interna, las relaciones con los proveedores son una clave aquí.

Operaciones: En esta etapa de la cadena de valor se refiere a la transformación del producto.

Logística de Salida: Esta etapa se relaciona con el almacenamiento del producto terminado y su distribución al consumidor.

Marketing y ventas: Como su nombre lo dice, aquí se desarrollan actividades relacionadas con la promoción, dar a conocer y las ventas del producto.

Servicio post venta: Aquí las actividades de la cadena de valor están relacionadas con la atención al cliente y la provisión de un servicio complementario al producto, como reparación, mantenimiento, guías, etc.

En la parte de las actividades de apoyo:

Infraestructura: Aquí se presentan los sistemas de soporte y las funciones que mantienen día a día las operaciones, como contaduría, legal, administración y la infraestructura necesaria que necesite el negocio.

Aprovisionamiento: Aquí se lleva a cabo lo que la organización hace para conseguir los recursos necesarios para la operación, desde encontrar vendedores y negociar los mejores precios.

Gestión de Recursos Humanos: Aquí se lleva a cabo el reclutamiento de nuevos talentos, capacitación de personal, recompensas y el retenimiento de trabajadores. Debido a que las personas son una parte fundamental del negocio, esta actividad de apoyo es de suma importancia.

Desarrollo/Investigación: Esta actividad está directamente relacionada al procesamiento de información, así como el de proteger la base de datos de la compañía. Minimizando costos de desarrollo de tecnologías nuevas, estar a la vanguardia del desarrollo tecnológico e investigando día a día nuevas formas de mejorar el producto o el proceso.

¿Cómo se puede relacionar esto con el Marketing Industrial?

Creo que la cadena de Porter se puede implementar en cualquier tipo de negocio, en este caso aplicado a industrias o empresas que son parte del pequeño porcentaje de la mercadotecnia industrial. Diría que podemos usarla como una herramienta para mejorar los proceso de manufacturación o para corregir errores en el servicio post venta, ejemplos de negocio como el automotriz pueden encontrar una utilidad, desde ver en donde están las fabricas hasta la distribución de los materiales y la localización de mejores ofertas con diferentes vendedores para ahorrar dinero en materia prima, así como verificar los proceso de selección de ingenieros o trabajadores, mejorar el departamento de ventas y verificar que la infraestructura de la empresa tenga los departamentos necesarios

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