La estructura del cuestionario

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN Y COMERCIO UNIDAD SANTO TOMAS

SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN

PROFESORA: ROSA MARÍA CURIEL

EQUIPO: 18

HERNÁNDEZ HERNÁNDEZ ENRIQUE

SÁNCHEZ ALMARAZ JUAN

TEMA:

TÉCNICAS ESPECIFICAS DE INTERROGATORIO; CUESTIONARIO, ENTREVISTA Y OTRAS TÉCNICAS (ESCALAS, SONDEOS, TEST O PRUEBAS PSICOLÓGICAS SOCIOGRAMAS Y GRUPOS FOCALES)

GRUPO: 1RV3

El Cuestionario.

Es un formato redactado en forma de interrogatorio en donde se obtiene información acerca de las variables que se van a investigar. Puede ser aplicado personalmente o por correo y en forma individual o colectiva. Su diseño habrá de fundamentarse en el marco teórico, la hipótesis, sus variables y los objetivos de la investigación. Cada pregunta que se incluya deberá estar relacionada con las variables y sus indicadores; es muy conveniente que cuando se elabore el cuestionario, se considere la operatividad de las variables, para asegurarse de que todos los indicadores están siendo investigados.

Procedimiento para su elaboración.

Al diseñar y aplicar el cuestionario, se recomienda seguir las siguientes etapas:

 Diseño de la muestra.

 Preparación de un directorio para aplicar el cuestionario.

 Diseño y aplicación de un cuestionario piloto para definir las áreas de estudio.

 Preparación del cuestionario definitivo.

 Aplicación del a una muestra representativa.

 Análisis e interpretación de resultados.

Contenido.

El cuestionario debe estar constituido por las siguientes partes.

Identificación o encabezado:

 Nombre de la institución que realiza la investigación.

 Nombre de la persona investigada, edad, sexo, estado civil, escolaridad, dirección, fecha y todos aquellos datos que sirvan para identificar al informante.

Objetivo del cuestionario:

 Mencionar el objetivo del cuestionario y la importancia del estudio, y anexar una carta de presentación del investigador para obtener la colaboración de los informantes.

Instrucciones

 Redactarlas en forma clara, amable y accesible, explicando que toda la información será de carácter confidencial y destacando la importancia de la veracidad de las respuestas.

Cuerpo del cuestionario, que deberá presentarse con:

 Grado de dificultad creciente, a fin de ir ganando la confianza del entrevistado y estimular su respuesta.

 Suficiente espacio para ser respondido.

 Organización en unidades claras con los encabezados convenientes para que los investigados los comprendan.

 Forma no muy extensa, ya que un cuestionario demasiado largo difícilmente es contestado.

Diseño de las preguntas.

De acuerdo a su forma de presentación, las preguntas pueden ser: Abiertas o cerradas y estas últimas pueden ser dicotómicas o de múltiple.

Abiertas:

Son aquellas que el interrogado contesta libremente

Cerradas o dicotómicas:

Son aquellas que se sólo se contestan con “sí” o “no” y con una tercera alternativa “otra (especifique).Por ejemplo:

De los siguientes jugos y néctares ¿qué sabores compra usted con más frecuencia?

piña ( ) toronja ( ) manzana ( )naranja ( ) ciruela ( ) durazno ( )Especifique: _______________________________________

De los sabores de refrescos que a continuación se mencionan, coloque en orden numpericocreciente los que prefiera:cola ( ) limón ( )fresa ( ) jamaica ( )mandarina ( ) uva ( )naranja ( ) otros ( ) Especifique:_______________________________________________________

Características que debe reunir el cuestionario.

 Claridad y orden en las preguntas, para obtener información válida y confiable.

 Es conveniente que sea anónimo, para que el encuestado conteste con libertad.

 Diseñarlo de tal forma que la codificación se realice simultáneamente al trabajo decampo.

La entrevista.

La entrevista estructurada o dirigida se realiza con un cuestionario y con una cédula que se debe llenar a medida que se desarrolla. Las respuestas se transcriben tal y como las proporciona el entrevistado, por tanto, las preguntas siempre se plantean con el mismo orden.

En la entrevista libre, como su nombre lo indica, se da absoluta libertad al entrevistado para expresar su opinión acerca de un tema, y el entrevistador sólo interviene para orientarlo.

Escalas de Actitud y de Opinión.

Son instrumentos que miden la intensidad de las actitudes y opiniones de una población hacia un fenómeno. Se llaman escalas porque se forman de un continuo de valores que

tienen diversos puntos intermedios: “Una actitud puede definirse como el

grado de afecto

positivo o negativo asociado

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