Licenciatura y su adquisición
Sofiaochoa3Informe24 de Octubre de 2015
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[pic 2][pic 3][pic 4]UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA
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Contenido
I. Introducción
EMPRESA: Pretty Perfect Boutique
II. Misión
III. Visión
IV. oBJETIVOS gENEREALES
V. pROCESO DE mARKETING
1. Micro entorno
La Empresa:
Los Proveedores:
Intermediarios de Marketing:
Competidores
Públicos:
Clientes
2. Macro entorno
Demográficas:
Económicas:
Naturales:
Diagnóstico de la cartera de Pretty Perfect Boutique,
Matriz BCG
Matriz BCG General
1. Segmentación del Mercado
a. Segmentación del Mercado Femenino
b. Perfil de Mercado Meta Femenino
c. Posicionamiento del Mercado Femenino
Productos
Personal
Canales de Distribución
Servicio
e. Perfil de Mercado Meta Masculino
Productos
Personal
Canales de Distribución
Servicio
Insumos (Datos de Entradas)
Esfuerzo de Marketing de la Empresa
Toma de decisiones del consumidor (Proceso)
Reconocimiento de las necesidades
Búsqueda anterior a la compra.
Evaluacion de las alternativas
Comportamiento posterior a la decisión (Resultados o datos de salida)
Comportamiento de compra
Evaluación posterior a la compra
VI. Conclusiones
ANEXOS
VII. Interrogantes de mision y vision
VIII. Organigrama de pretty perfect boutique
IX. Modelo de toma de decisiones del consumidor de ppb
X. Proyecto de Investigacion de Mercados
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Introducción
El proyecto presentado a continuación de enfoca en el análisis de la información general de la tienda de vestir Pretty Perfect Boutique. Definiendo de manera puntual su misión, visión y sus objetivos generales como empresa. Analizaremos el micro entorno que trata de factores cercanos que afectan la compañía como ser la compañía misma, proveedores, intermediarios de marketing, competidores, público y clientes; y el macro entorno que trata de factores que no afectan directamente al marketing pero si a la empresa como lo son los aspectos demográficos, económicos, naturales, tecnológicos, políticos y culturales. Viendo el mercado meta y sus diferentes segmentaciones y posicionamiento de producto. Siendo el principal producto, la vaca de efectivo de PPB las blusas y camisas.
EMPRESA: Pretty Perfect Boutique
Propietaria: Massiel Kurwahn
Misión
PPB es una tienda que se dedica a la comercialización de ropa, accesorios, zapatos, carteras y entre otros productos, buscando la más alta calidad comercial en el mercado para poder brindar la mejor oferta de valor para el cliente. Principalmente se ofrece producto de acuerdo a cada temporada de la moda que esta de tendencia en el continente Americano, dirigido principalmente al mercado joven porque son los jóvenes que están más susceptibles a los cambios de tendencia en las modas actuales. PPB se enfoca en promocionar principalmente el producto Hondureño para poder crear conciencia de “estar orgulloso de lo nuestro” como se dice: “Si esta hecho en casa, está bien hecho”; de igual modo se promociono producto se centroamericano hasta las marcas comerciales de vestir para mujer, y una pequeña sección dedicada para los hombres, siendo producto diferente de lo que el mercado ofrece para los hombres. PPB se diferencia porque se promociona principalmente por las redes sociales, dando el criterio personal de Massiel Kurwanh vía sus redes sociales pero tratando de hacer un vínculo más estrecho entre el consumidor y comerciante para que tenga confianza de ir a PPB y de esta manera sentirse cómodo al momento de comprar de manera directa en la tienda. PPB se ubicó en metrópolis por la facilidad de acceso para ir a comprar ropa para las diferentes zonas de Tegucigalpa y de esta manera ser accesible a todas las personas que le interesa estar a la moda según las temporadas, promocionando todo esto vía internet y la imagen de Massiel Kurwahn. PPB pretende poder alcanzar sus objetivos mediante un plan de accion en las redes sociales con campañas publicitarias por todos sus seguidores en estas, y revisar este progreso semanalmente y si se satisfacen sus objetivos de promocionar lo hondureño de manera positiva haciendo conciencia de ello. Si las campañas publicitarias de crean conciencia de manera positiva y si son exitosas, PBB realizara “Giveaways” en qué consisten en dar producto de la tienda manera gratuita en base a un concurso o campaña.
Visión
PPB quiere poder llegar a ser reconocida por la población joven Hondureña que tiene acceso a internet para que se sientan orgullosos de lo que produce Honduras, pero al mismo tiempo con un toque de esencia hacia la moda., y poder concientizar a los jóvenes de que lo que está hecho en nuestro país es igual de bueno como lo que produce cualquier otro país, sin denigrar nuestro producto catracho. PPB se quiere poder crecer mediante redes sociales y por medio de la imagen de Massiel Kurwahn dando su propia opinión de lo que le parece a ella un buen producto o lo que no le parece, pero siempre dando críticas constructivas; también ella expone su estilo de vida a todos sus seguidores de las redes sociales para que ellos sientan que es como una amiga a la cual pueden asistir a la tienda y ella personalmente brindarle consejos de moda y todo lo relacionado a la moda.
oBJETIVOS gENEREALES
• Comercialización de artículos de calidad para la satisfacción de nuestros clientes
• Interés por clientes y empleados
• Promover principalmente el producto hondureño
• Explotar el marketing digital, siendo este nuestro principal medio de promoción.
pROCESO DE mARKETING
a) Análisis De Oportunidades De Mercado
Micro entorno
A continuación analizaremos los varios agentes del micro entorno de la empresa Pretty Perfect Boutique; el micro entrono es el conjunto de las agentes más cercanos a la empresa que influyen y moldean la capacidad de esta para atender y satisfacer las necesidades del cliente. Es de vital importancia el analizar cada uno de estos elementos ya que estos determinan como tratamos y satisfacemos a nuestros clientes.
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