Logistica

RESUMEN

El tema Ambiental ha ido evolucionando

de una preocupación por la escasez de los

recursos naturales, a un concepto más

amplio de sostenibilidad y desarrollo, no

solo ambiental sino social y económico;

un desarrollo cada vez más impactante y

complejo. Ello ha dado lugar a soluciones

como el reciclaje y la remanufactura que

han tenido que evolucionar con el mismo

dinamismo. Sin embargo, dichas opciones

no tendrán mayor efectividad sin un

adecuado sistema logístico, que permita

optimizar, no solo la recuperación de los

materiales y productos desechados, y su

retorno al sistema productivo, sino su

enlace con los modelos productivos

tradicionales.

Este artículo plantea las siguientes

hipótesis; la presión de las tendencias

ambientales, culturales y sociales, y la

escasez de los recursos naturales, exigirán

a las empresas manufactureras el

desarrollo y optimización de la Logística

Reversa, que les apoye no solo en su

desempeño operativo, sino más aún, en

algunos casos en su competitividad; pero

esta Logística Reversa es más compleja de

manejar que la logística directa, (hacia

delante), por la alta variabilidad en

factores como: pronósticos de demanda,

calidad de los insumos, estandarización,

confiabilidad en las entregas, trazabilidad

de los productos, etc., y su manejo es uno

de los desafíos mas importantes de la

Ingeniería Industrial; pero, el desafío no es

solo para el área de producción, también

lo es para la estructura organizacional y

las políticas empresariales. La

optimización de la Logística Reversa

exigirá su integración con la logística

directa, en un solo sistema de ciclo

cerrado: la “Logística Integral”. Estas

hipótesis son corroboradas mediante el

análisis y comparación de experiencias a

nivel internacional, con seis casos

relevantes en el ámbito nacional. Pero este

estudio es solo un primer ensayo que

deberá ser ampliado y profundizado en el

futuro.

De los Autoress:

Nestor Monroy. Profesor Asociado del

Departamento de Ingeniería Industrial,

Universidad de los Andes .

María Claudia Ahumada. Ingeniera

Industrial, egresada de la Universidad de

los Andes .En su tesis de grado como

ingeniera industrial, el cual está disponible

en la biblioteca de la Universidad , están

documentados los casos. The Training Center For Business Excellence

www.tblgroup.com

2

1. INTRODUCCIÓN

La implementación de procesos de

Logística Reversa se ha incrementado

notablemente desde sus inicios en la

década de los ochenta. Aunque

inicialmente comenzó por la necesidad

que experimentaron las industrias de

retornar a la fábrica los productos

defectuosos, el término evolucionó con el

nacimiento de la conciencia ambiental a

nivel mundial, especialmente en Europa y

posteriormente en los noventa, cuando las

empresas americanas descubren los

beneficios económicos que representa la

implementación de este tipo de proceso;

luego se fortalece debido a la presión

ejercida por la escasez y encarecimiento

de algunas materias primas, hasta

convertirse en un factor estratégico para

las compañías, (ver gráfica 1).

Actualmente la Logística Reversa ha

llegado a convertirse en

...