Los 7 Habitos

Después de un rato de discusión fútil, un alumno se acercó a la pantalla y señaló una línea del dibujo. «Éste es

el collar de la joven», dijo. Otro respondió: «No, ésa es la boca de la anciana». Poco a poco empezaron a

examinar con calma puntos específicos de diferencia, y finalmente un alumno, y después otro, hicieron la

experiencia de un reconocimiento súbito al centrarse en las imágenes respectivas. Mediante una continuada

comunicación, tranquila, respetuosa y específica, todos los que nos encontrábamos allí finalmente llegamos a

comprender el otro punto de vista. Pero cuando dejábamos de mirar y a continuación volvíamos a hacerlo, la

mayoría de nosotros veíamos de inmediato la imagen que nos habían «obligado» a ver con la observación

previa de diez segundos.

Con frecuencia he utilizado este experimento perceptivo en mi trabajo con personas y organizaciones,

porque procura muchas intuiciones profundas sobre la efectividad personal e interpersonal. En primer lugar,

demuestra cuan poderoso es el efecto del condiciona miento sobre nuestras percepciones, nuestros

paradigmas. Si diez segundos pueden tener semejante efecto en el modo en que vemos las cosas, ¿qué cabe

decir del condicionamiento de toda una vida? Las influencias que obran en nuestras vidas (la familia, la escuela,

la Iglesia, el ambiente de trabajo, los amigos, los compañeros de trabajo y los paradigmas sociales corrientes,

como por ejemplo la ética de la personalidad) tienen un efecto silencioso e inconsciente en nosotros, y

contribuyen a dar forma a nuestro marco de referencia, a nues tros paradigmas, a nuestros mapas.

El experimento demuestra también que tales paradigmas son la fuente de nuestras actitudes y conductas.

Al margen de ellos no podemos actuar con integridad. Sencillamente no podemos conservarnos íntegros si

hablamos y andamos de cierto modo mientras vemos de otro. Si el lector se encuentra entre el 90 por ciento

que ve a la joven en el dibujo compuesto cuando se lo condiciona para que así lo haga, sin duda le resultará

difícil pensar en ayudarla a cruzar la calle. Tanto su actitud como su conducta con respecto a la figura tienen

que ser congruentes con el modo en que la ve.

Esto plantea uno de los defectos básicos de la ética de la personalidad. Tratar de cambiar nuestras

actitudes y conductas es prácticamente inútil a largo plazo si no examinamos los paradigmas bási cos de los que

surgen esas actitudes y conductas.

Este experimento perceptivo también demuestra cuan poderoso es el efecto de nuestros paradigmas sobre

la manera en que interactuamos con otras personas. Cuando pensamos que vemos las cosas de manera clara

y objet iva, empezamos a comprender que otros las ven de diferente manera desde sus propios puntos de vista,

en apariencia igualmente claros y objetivos. «Uno se pone de pie en el mismo lugar en el que estaba sentado.»

Todos tendemos a pensar que vemos las cosas como son, que somos objetivos. Pero no es así. Vemos el

mundo, no como es, sino como somos nosotros o como se nos ha condicionado para que lo vea mos. Cuando

abrimos la boca para describir lo que vemos, en realidad nos describimos a nosotros mismos, a nuestras

percepciones, a nuestros paradigmas. Cuando otras personas disienten de nosotros, de inmediato pensamos

que algo extraño les ocurre. Pero, como de muestra nuestro experimento, personas sinceras e inteligentes ven

las cosas de modo distinto, pues cada una mira a través del cristal de su experiencia.

Esto no significa que no existan hechos. En nuestro experimento, dos individuos inicialmente influidos por

distintas imágenes condicionadoras miraban juntos

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