MARKEING Y MICROEMPRESA

El ritmo de la vida moderna exige entender el concepto de marketing, esto no es simplemente promoción y publicidad, este está arraigado en cada aspecto de la vida, tan simple que comienza en las relaciones con las personas y la forma de hacerlo.

Cada día se vende al mundo una imagen acorde al ámbito en que se desenvuelva el individuo. En el trabajo las relaciones con los clientes y la empatía que se desarrolla con ellos va a permitir percibir acertadamente las necesidades y deseos no satisfechos de los clientes es a través de esto que se puede desarrollar un plan de marketing asertivo.

La globalización, la competencia y la saturación de los mercados han provocado un creciente interés de las empresas por desarrollar un marketing de relaciones para ello, se hace necesario tener en cuenta que la efectividad de las estrategias de este depende de cómo responde cada cliente a las mismas (Naidu et al., 1999). Si las empresas consiguen entender el marketing relacional desde la perspectiva del cliente, podrán explicar las causas que llevan a esos clientes a mantener relaciones con determinados servicios (Berry, 2002) y desarrollar las estrategias adecuadas. Así las empresas deberían desarrollar relaciones estables con aquellos clientes que realmente las valoran, que provocan incrementos en su satisfacción y el posterior desarrollo de comportamientos beneficiosos para la empresa (Keith et al., 2004).

En 1920 cuando nace la necesidad de conseguir nuevos clientes y sobresalir entre la competencia, comienza la carrera y la definición del concepto del marketing , se abraza la idea de conservar los clientes y no vender una sola vez si no que este flujo sea constante, De ahí que el marketing y su influencia en la sociedad obligan a las empresas a llevar un plan de mejoramiento continuo en todos sus departamentos ya que el marketing debe funcionar en engranaje y con sinergia con todas las áreas de la organización para que el producto o servicio final sea el esperado por el cliente.

Muy bien se dice “El que no se adapte o no sepa aprovechar correctamente las nuevas oportunidades, está condenado a fracasar”.

(SHANI, D. AND CHALASANI, S., 1992) Define al marketing como un esfuerzo integrado para identificar, mantener y construir una red con consumidores individuales y fortalecer continuamente la red para el beneficio mutuo de ambas partes a través de contactos interactivos, individualizados y de valor añadido durante un periodo de tiempo largo.

Esta es la carrera interminable e incansable a la que las personas amantes de la profesión deben asumir con total dedicación buscando siempre estar en la cabeza de los clientes como primera opción.

De acuerdo a estudios realizados con fines de tesis demuestran que la microempresa en Colombia no le da la importancia necesaria al marketing, si bien se centra en el aspecto económico y el afán de rentabilidad

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