MERCADEO 3 ANALISIS DEL ENTORNO DE MARKETING

MERCADEO

3 ANALISIS DEL ENTORNO DE MARKETING

El entorno de marketing de una empresa consiste en los actores y las fuerzas ajenas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia para generar y mantener relaciones exitosas con los clientes meta. Al estudiar a conciencia el entorno, los mercadólogos pueden adaptar sus estrategias para enfrentarse a los nuevos desafíos y oportunidades del mercado. El entorno de marketing cuenta con el macro y microentorno; el microentorno está formado por los actores cercanos a la empresa que afectan su capacidad para servir a los clientes (empresa, proveedores, competidores.). El macroentorno consiste en las grandes fuerzas de la sociedad que afectan el microentorno (demográfica, políticas, naturales, tecnológicas, económicas y culturales).

MICROENTORNO

El éxito del marketing radica en la creación de relaciones entre los departamentos de la empresa, con los proveedores, competidores, públicos diversos quienes se combinan para creer el valor de la empresa. Son todos los actores cercanos a la empresa que afectan tanto positiva como negativamente.

LA EMPRESA

Al llevar marketing el liderazgo, todos los departamentos comparten la responsabilidad de entender las necesidades del cliente crear valor para la empresa; finanzas, investigación y desarrollo, compras, operaciones y contabilidad-todos estos grupos interrelacionados forman el entorno interno-  y la gerencia de marketing debe poder trabajar con ellos.

PROVEEDORES

Constituyen un eslabón importante en la red general de la empresa; proveen los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios. Los problemas con los proveedores pueden afectar seriamente al marketing de la empresa. Hoy la mayoría de empresas -mercadólogos- tratan a sus proveedores como los socios en la creación y entrega de valor para el cliente.

INTERMEDIARIOS DEL MARKETING

Los intermediarios del marketing ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales. Esto incluye a los:

• Revendedores: son empresas del canal de distribución que ayudan a la empresa a encontrar clientes o venderlas a estos, estos son como Wal-Mart, Target, home, depot.
• Empresas de distribución física: ayudan a la empresa a abastecerse y transportar bienes desde su punto de origen hasta sus destinos, estos son empresas de investigación de marketing, agencias de publicidad, empresas de medios.
• Intermediarios financieros: incluyen bancos, empresas de crédito, aseguradoras y otros negocios que ayuden a financiar las transacciones.  

Los intermediarios de marketing forman un importante componente de la red de entrega de valor de la empresa. La empresa debe asociarse de manera satisfactoria con los intermediarios de marketing para optimizar el desempeño del sistema entero.

COMPETIDORES

El concepto de marketing establece que, para ser exitosa, la empresa debe proveer mayor valor y satisfacer al cliente que sus competidores. Ninguna estrategia competitiva es la mejor por si sola para todas las empresas. Se debe de considerar su propio tamaño y posición dentro de su sector en comparación con la de sus competidores.

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