MERCADEO Y SERVICIOS

Problema: Competencia en el mercado de refrigeradores industriales en Sur América.

El Gerente de la compañía JULIAN TORRES productora de Refrigeradores Industriales se encuentra altamente preocupado, debido a que el día anterior se ha enterado de que la plenaria del congreso de Colombia, ratifico el tratado de libre comercio con la Unión Europea. La preocupación del gerente obedece a que la compañía realizo grandes inversiones en bienes de capital, lo cual representa una carga mayor para la empresa, sumado al hecho de que los productos de la compañía no se están vendiendo muy bien en el mercado interno donde cubre un 70% de dicho mercado, y en el mercado suramericano donde la empresa participa en un 30% las ventas también han decaído, además las empresas Europeas productoras de Refrigeradores industriales son muy competitivas tanto en calidad como en precio y esperan que con la entrada en vigencia del tratado de libre comercio de la unión Europea con Mercosur (Grupo económico de países de sur américa) aumenten su participación en el mercado de refrigeradores en los países que hacen parte de este grupo económico suramericano. De acuerdo a la situación anterior al Gerente le rondan los siguientes interrogantes:¿Deberá la empresa poner en venta los bienes de capital recientemente adquiridos?, ¿Si tendrá tanta influencia el TLC con la Unión Europea en el mercado de los refrigeradores industriales?, ¿Desde el punto de vista del mercadeo y el servicio como le puedo dar una solución lógica a este problema?. Por lo tanto el gerente de la compañía le pide a usted señor estudiante que a través de la estrategia de aprendizaje basada en problemas (ABP) y como empleado de dicha compañía, le dé solución al anterior problema, para lo cual debe tener presente las siguientes condiciones: *Los costos y gastos de la propuesta de solución no deben ser muy grandes *la solución debe involucrar los contenidos del curso que se encuentran en el entorno de conocimiento en las carpetas tituladas: Contenidos unidad I y Contenidos Unidad II. Nota: Los anteriores contenidos también los puede encontrar en los enlaces titulados: Referencias bibliográficas Unidad I y referencias bibliográficas Unidad II. *La solución debe buscar la permanencia de la empresa en el mercado *la solución requiere de trabajo individual y de trabajo grupal. *No se permite información tomada textualmente de internet o de otra fuente sin ningún tratamiento *La solución debe dejar tranquilo a los accionistas de la compañía.

2. A qué sector económico pertenece esta compañía?

Esta compañía pertenece al sector secundario o industria

3. listado de los contenidos del curso

CONTENIDOS DEL MODULO DE MERCADEO Y SERVICIO

N UNIDAD

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