MKT: bienestar del consumidor intentando satisfacer sus necesidade

MKT: bienestar del consumidor intentando satisfacer sus necesidades.

Planificación estratégica: es un enfoque del proceso administrativo de la empresa para lograr propósitos atreves de planes que permiten la implementación de objetivos y estrategias.

Se enfoca en el futuro de la empresa, es más intuitiva que analítica se enfoca en el ambiente y factores externos que requieren cambios.

Objetivo: que la organización prepare planes estratégicos y luego actué conforme a ellos.

Beneficios:

 busca criterios hacia donde se quiere mover la empresa

 identifica variables que permitan el éxito

 mejora la visión de largo plazo

 señala asuntos importantes para la empresa

 exige el estableciente de objetivos.

Planeación: tratar de anticiparse a situaciones que nos pueden afectar positiva o negativamente.

Planeación táctica: que desea o que pretende lograr su empresa como y cuando se realiza esto y quien será el encargado o responsable.

Estrategias: son disposiciones generalizadas de las acciones a tomar para cumplir los objetivos generales.

Políticas: son lineamientos que orientan a la administración en la toma de decisiones y por lo general no requieren de la acción.

Procedimientos: serie de pasos definidos que permiten trabajar correctamente.

Proceso de dirección estratégica:

 matriz FODA

 establecer misión visión y valores.

 Definir objetivos estrategias y tácticas acordes a esta situación.

 Establecer políticas y procedimientos

Misión es:

 Razón de ser o existir

 Naturaleza de su negocio

 Gente a la que usted sirve

Características misión

 Amplia

 concreta

 motivadora

 corta

Visión es: Como lo ven sus clientes, empleados, y otras personas importantes para la empresa. Se plantea para inspirar y motivar a quienes tienen un interés marcado en el futuro de la empresa.

Características visión:

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