MODULO VI OUTSOURCING

1. ¿Qué es el OUTSOURCING?

También es conocido como “Tercerización de Servicios” o “Externalización de Procesos”. Es una herramienta de gestión que facilita a las diferentes instituciones centrar sus esfuerzos en las actividades distintivas o “Core Bussiness”, lo cual se logra cuando una empresa o institución entrega uno o más procesos operativos a otra empresa especializada en los mismos para que los administre valiéndose de su alta experiencia en ellos, lo cual se traduce para la empresa cliente en beneficios.

El Outsourcing no sólo busca generar beneficios en costos para las empresas, también busca potenciar las mejores capacidades de la organización.

Es una herramienta de liderazgo mundial, las empresas pioneras en todos los países de todas las ramas del comercio e industria se concentran al 100% a las actividades que lo distinguen de las demás, y las actividades periféricas o no distintivas las entregan en Outsourcing.

2. ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas más resaltantes de la aplicación del Outsourcing?

VENTAJAS:

o Libera recursos internos. Los costos de manufactura declinan y la inversión en planta y equipo se reduce.

o Mejora el enfoque estratégico de la empresa. Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno aplicando el talento y los recursos a las áreas claves de la organización; optimizando los puntos fuertes de la empresa ayudando a construir un valor compartido.

o Reduce y controla los costos operativos.- Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de sus costos fijos, incrementando el compromiso hacia un tipo específico de tecnología que permite mejorar el tiempo de entrega y la calidad de la información para las decisiones críticas.

o Permite acceder a habilidades de clase mundial.- Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal de la organización para manejarla.

o Estabilidad en la gestión.- Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio de reglas y un mayor alcance de la organización, Permite disponer de servicios de información en forma rápida considerando las presiones competitivas.

o Se comparten los riesgos.- Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios.

o Garantiza el servicio

DESVENTAJAS:

o Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del suplidor externo.

o La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que ofrecen oportunidades para innovar los productos y procesos.

o Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en cuestión existe la posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se convierta de suplidor en competidor.

o El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.

o Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las actividades que vuelvan a representar una ventaja competitiva para la empresa.

o Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el seleccionado no resulte satisfactorio.

o Reducción de beneficios

o Pérdida de control sobre la producción.

3. Reconociendo que el Outsourcing tiene también desventajas ¿por qué las empresas siguen utilizando este proceso?

La principal razón es para abaratar los costes de producción, dado que la subcontratación es también una fuente de competencia que permite obtener menores costos de producción subcontratando a empresas que ofrezcan la mejor calidad a un menor precio.

Gran parte del poder de la subcontratación radica en liberar a la empresa subcontratante de un costo de departamento, considerado como costo fijo por ejemplo: La capacitación de empleados en un área específica,

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