Maestría en Administración de Negocios.

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Maestría en Administración de Negocios

Gerencia de Mercadeo

Caso Juan Valdés

Fecha:

03-06-2016

Autor:

Marín Daniel

Situación Actual

En 1959 es creado el personaje Juan Valdés, con el objetivo de distinguir los cafés 100% colombianos del resto. Y a partir de la década de los 80, ya estaba consolidado en la mente de los consumidores estadounidenses como un café de alta calidad. Es en esta década donde es creado el logo tradicional, de Juan Valdés con su mula y las montañas colombianas de fondo. En 1982 el logo es introducido en anuncios publicitarios para identificar marcas de café 100% colombiano, esto siguiendo los parámetros asociados a licencias de marcas. A partir de los años 90, se logra crear una demanda específica de café 100% colombiano, a través de una campaña internacional marca-ingrediente.

En el año 2002 se lanza el concepto de Tiendas Juan Valdés, es decir, establecimientos enfocados en la venta de café al detal al público. De esta forma se participa en un mercado que genera 9,000 millones de dólares anuales, y se le da mayor visibilidad a la marca. Su estrategia de implementación consiste en tres etapas, una primera de piloto en Colombia, luego piloto internacional y luego la expansión internacional. Su objetivo es tener 300 tiendas activas alrededor del mundo para el 2010.

El principal mercado será Estados Unidos, pero se evalúa la expansión a diversos países de América, Europa y Asia. Todo esto a través de negocios de riesgo compartido. La principal competencia en cadenas de venta de café es Starbucks, cuya primera tienda abrió en el año 1971 en Estados Unidos, y para el 2007 tenía 7,521 locales alrededor del mundo.

1. ¿El proyecto de tiendas pudo haber empezado antes?

Sin duda que pudo haber empezado mucho antes del 2002 cuando deciden iniciar este concepto de cadena de ventas al detal. El café colombiano ya estaba posicionado como un café de alta calidad para la década de los 80 y fue la primera pista para la implementación del negocio. Sin embargo, la compañía se siguió enfocando en su mercado habitual y en campañas para seguir identificando el café 100% colombiano. En la década de los 90 se pudo iniciar de igual forma y con mucho mejor mercado, ya que se había creado específicamente la demanda de café 100% colombiano, y no fue sino hasta 10 años después que se decidió iniciar con este modelo, en el que su principal competencia ya llevaba 30 años estableciéndose.

1. Analice las oportunidades y fortalezas de las Tiendas Juan Valdés.

Oportunidades

• Café 100% colombiano posicionado en la mente de los consumidores como de alta calidad.
• Mercado meta de demanda de café 100% colombiano ya creado.
• Alianzas estratégicas con tiendas por departamento como Wal-Mart, le permiten un mayor alcance disminuyendo costos.
• Mercado estadounidense genera 9,000 millones de dólares anuales.

Fortalezas

• Estrategia de implementación del proyecto muy detallada.
• Marca insignia del café colombiano.
• Implementación de estrategias de marketing enfocadas en el reconocimiento y desarrollo del mercado durante los últimos 20 años.
• Generación de productos innovadores.

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