Manual De Funciones Asesor Comercial
Enviado por 1a2s3d5f • 12 de Diciembre de 2013 • 418 Palabras (2 Páginas) • 1.029 Visitas
SECCIÓN 1: PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS DEL GRUPO
BANCOLOMBIA
Los principios y valores que a continuación se incluyen han sido escogidos por el Grupo
por considerar que son los que más identifican nuestro modelo de actuación y deberán
primar en todas las actuaciones desplegadas por los funcionarios, tanto en lo que atañe a
su conducta personal como en la práctica de los negocios, y especialmente, en aquéllas
que pudieran afectar la reputación del Grupo.
Principios
Adecuación a la ley: Todos los funcionarios del Grupo deberán dar apropiado y
estricto cumplimiento a las disposiciones legales. Por tanto, estarán obligados a
cumplir no solamente la letra, sino el espíritu de las leyes, las disposiciones y las
reglamentaciones que expidan las autoridades, y las normas y políticas fijadas por el
Grupo.
Transparencia: Todas las actividades del Grupo estarán encaminadas hacia el
desarrollo de un negocio honesto, transparente y legítimo. Los funcionarios del Grupo
deberán actuar de manera clara, consistente y oportuna.
Respeto: Los funcionarios deberán actuar con respeto y profesionalismo en todas
sus relaciones con accionistas, clientes, proveedores, competidores, autoridades,
compañeros de trabajo y en general, con todas aquellas personas e instituciones con
las cuales interactúan.
Lealtad: El Grupo buscará que sus actuaciones y las de sus funcionarios se
enmarquen dentro de los criterios de integridad, fidelidad y objetividad.
Profesionalismo: El Grupo buscará que todos los servicios que preste a sus clientes
y usuarios garanticen la atención adecuada de sus necesidades, y que la información
que se les brinde sea seria, completa y objetiva.
Obtención de Resultados: Para el Grupo los resultados
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