Marketing Y Comprologia

MARKETING Y COMPROLOGIA

Estudiar el comportamiento del consumidor tiene relación no solo con lo que los consumidores adquieren, sino también con las razones por las que compran un producto, cuando lo compran, cuales son los lugares más frecuentados para las compras, y con qué frecuencia lo hacen.

Estudios nos comprueban que ir al supermercado en la actualidad es una de las tareas más difíciles que tienen las personas, por la saturación de productos que se presentan en este.

Los factores que influyen en las decisiones del consumidor se dividen en los siguientes grupos:

• Cultural

• Status

• Afectivos

• Necesidad

• Innovación tecnológica

• Masificación

El cliente se pasa por los pasillos intentando identificar los productos que conoce, que les crean sensación de familiaridad, teniendo siempre en cuenta formas, colores y objetos alrededor.

Comprar la marca no es solo crear un personaje, sino un estilo de vida, nos identifica como personas, habla sobre lo que somos, nosotros utilizamos la marca y ella nos usa a nosotros.

Una chica que va a una tienda de moda, entra y lo primero que hacen sus sentidos es percibir el olor de la tienda, sus colores, el contraste que tiene la tienda con ella; en ese momento ella siente que hace parte de ese mundo y tiene la suficiente autoridad de empezar a hacer sus compras, empieza observando los colores y las formas que más le gustan, las prendas de sus diseñadores favoritos, (esas prendas que le dan status), ella entro a la tienda con la intención de comprar una blusa para el próximo fin de semana salir con sus amigas; después de enfocar sus colores y formas preferidas encuentra su prenda buscada, camina por los pasillos entra en la sección de su diseñador, se da cuenta que hay un pantalón de todo su agrado, analiza su presupuesto y aunque no estaba en este ni en sus planes hace la compra. Ella se va de la tienda satisfecha con su compra. Mientras los estudios e investigaciones que antes se hicieron con el fin de que las personas compraran aquel pantalón dan los resultados positivos con un cierre de venta.

El marketing actual está enfocado en investigación, tratar de controlar la decisión final de compra, por ello busca variables que el cliente prefiera, nosotros utilizamos la marca, y ella nos utiliza a nosotros.

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