Marketing sustentable

Marketing sustentable:

¿Qué es? Implica acciones social y ambientalmente responsables que satisfagan las necesidades actuales y futuras de la sociedad, de los clientes y de la compañía.

Ejemplo: “Plan to win” e “It’s what I eat and what I do… I’m lovin’ it” de McDonald’s.

Criticas sociales contra el marketing:

• Efectos del mkt en los consumidores individuales:

• Precios altos: Altos costos de distribución, de publicidad y de promoción, sobreprecios excesivos en los productos.
• Practicas engañosas: “…Obtendrán mayor valor del que obtienen en realidad”

Promoción, empaque y fijación de precios.

Creación de la Federal Trade Comission (FTC)

• Ventas inducidas mediante presión: Los vendedores ejercen presión en los consumidores al adquirir productos.
• Productos de mala calidad, dañinos o inseguros: Mal funcionamiento de los productos, escasos beneficios, afectan la salud de los consumidores en exceso.
• Obsolescencia planeada: Los productos dejan de funcionar después de cierto tiempo, obligando a los consumidores a adquirirlo de nuevo, nuevas innovaciones…. Lo que quiere el consumidor es la innovación tecnológica. El mercado tiene lo que quiere.
• Servicio deficiente a los consumidores en desventaja: Desiertos de alimentos, donde los consumidores de bajos recursos solo encuentran marcas conocidad y no comida saludable.

• Efectos del mkt sobre la sociedad en su conjunto:

• Deseos falsos y materialismo excesivo: A las personas se les juzga por lo que tienen, eso es lo único que les importa. Campañas en las cuales se muestra el daño de encariñarse más con cosas materiales, ayudar a reducir el consumo. Todo esta promovido por nuestra sociedad y cultura.

Campañas para deshacerte de tu ropa y a cambio comprar nueva.

• Bienes sociales insuficientes: “Venta de bienes privados a expensas de bienes públicos. “
• Contaminación cultural: Publicidad, promociones y marcas everywhere.

• Efecto del mkt sobre otros negocios: Compra de compañías competidoras, el mkt creando barreras para que entren nuevas empresas al mercado, mkt competitivo injusto (pequeños locales, pierden por Walmart)

• Acciones de los consumidores para promover el mkt sustentable:

• Consumismo: Ciudadanos y organismos gubernamentales intentan mejorar los derechos y el poder de los compradores en su relación con los vendedores. --- Propuestas especificas.

Responsabilidad de los consumidores de protegerse. Consumo responsable.

• Ambientalismo: Movimiento organizado de ciudadanos, negocios y organizaciones gubernamentales cuyo interés consiste en proteger y mejorar el entorno de vida actual y futuro de las personas. Responsabilidad ambiental por parte de las empresas. Sustentabilidad ambiental: generar utilidades mientras se cuida al planeta. Prevencion de la contaminación.

• Acciones de los negocios encaminadas al marketing sustentable: Principios del mkt sustentable:

• Mkt orientado al consumidor: Mkt que considera y organiza sus actividades de mkt desde el punto de vista del consumidor.
• Mkt de valor para el cliente: Mkt destinado a realizar inversiones de mkt que generen valor para el cliente.
• Mkt innovador: Mkt que busca mejoras reales tanto en los productos como en el proceso de mkt.
• Mkt con sentido de misión: Mkt que define su misión en términos sociales amplios y no sólo en función de sus productos. 
• Mkt societal: Mkt que toma buenas decisiones de mkt considerando los deseos de los consumidores, las necesidades de la compañía e intereses a largo plazo tanto de los consumidores como de la sociedad.

Productos deficientes: ni atractivo inmediato ni beneficios a largo plazo.

Productos agradables: Ofrecen satisfacción inmediata aunque a largas puede dañar al consumidor.

Productos deseables: Gran satisfacción inmediata como beneficios a largo plazo.

• Ética en el mkt: Deben cubrir relaciones con los distribuidores, estándares de publicidad, servicio al cliente, fijación de precios, desarrollo de los productos y normas generales de ética. Filosofía de responsabilidad social y de comportamiento ético.
• Compañía sustentable: Son aquellas que crean valor para los clientes por medio de actos responsables a nivel social, ambiental y ético.

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