Mercadotecnia Internacional Esad

Realmente me interesó mucho realizar esta actividad final de la materia, ya que en verdad generó muchos sentimientos encontrados debido al caso expuesto, ya que yo trabajé durante 8 años para Mexicana de Aviación, la competencia directa de Aeroméxico, en donde dentro del mismo negocio pude observar en más de una ocasión la diferentes estrategias mercadológicas que manejaba Aeroméxico, y las cuales de manera objetiva me parecen excelentes, sin embargo, la publicidad para el mercado general ha sido generada de unos años a la fecha, ya que es bien sabido que lo que representa gran parte de sus ganancias es generada por el viajero de negocios.

Es por esto que considero que su publicidad siempre va enfocada en viajes de este tipo, mostrando personas llegando a hoteles, o con el tiempo justo para llegar a una importante junta de negocios, y con la ayuda de los itinerarios puntuales, la facilidad en el proceso de viaje, la gran calidez y efectividad del personal hacen un viaje perfecto para que se obtengan resultados laborales perfectos.

Sin embargo en últimas fechas, para ser específicos desde la desaparición de Mexicana, el interés de Aeroméxico se volcó en captar el mercado turístico, el cual era por decirlo de alguna manera la especialidad de mexicana, en donde se encontraban a clientes con un perfil totalmente diferente y distante del viajero de negocios.

Es cierto que cuenta actualmente con la flota más moderna de Latinoamérica, sin embargo considero por conocimiento de causa que sus costos operacionales han sobrepasado lo previsto por la compañía así como el aumento forzado y súbito de su planta laboral, por la gran demanda que tiene, pero al punto al que me gustaría llegar y veo con tristeza es que destacando la excelente labora del departamento de Marketing con el que cuenta Mexicana, no cumple en gran parte de las ocasiones con lo que se promociona, de ser la línea aérea más puntual de México, dejo de serlo de manera drástica, el personal de vuelo no estaba acostumbrado al viajero informal y turístico y ha sido difícil en cuanto la adaptación de los servicios, la gran demanda que está teniendo desde mi punto de vista está sobrepasando lo planeado y proyectado por la compañía.

Retomando el objetivo de la actividad, considero que la Publicidad de Aeroméxico cumple con sus objetivos, ya que están presentes en todos los medios, cuentan con un departamento de relaciones públicas altamente efectivo, y la prueba está en las alianzas laborales que tienen y por ende éstas son atractivas para los clientes, y su campaña publicitaria crea una empatía y un sentido de pertenencia por parte del consumidor lo cual hacer que en verdad se desee viajar por Aeroméxico y vivir toda esa experiencia extraordinaria que describen y muestran. Del mismo modo al ser una línea aérea tan antigua, los consumidores generan un sentimiento de lealtad hacia ella,

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