Normas de las ISO-9001:2008
Enviado por Queen.apple • 23 de Noviembre de 2014 • Prácticas o problemas • 317 Palabras (2 Páginas) • 219 Visitas
Normas de las ISO-9001:2008
¿Qué es ISO 9001?
Es una norma de sistemas de gestión de la calidad (SGC) reconocida internacionalmente. La norma ISO 9001 es un referente mundial en SGC, superando el millón de certificados en todo el mundo.
¿Quién puede aplicar ISO 9001?
La norma ISO 9001 es aplicable a cualquier organización – independientemente de su tamaño y ubicación geográfica. Una de las principales fortalezas de la norma ISO 9001 es su gran atractivo para todo tipo de organizaciones. Al centrarse en los procesos y en la satisfacción del cliente en lugar de en procedimientos, es igualmente aplicable tanto a proveedores de servicios como a fabricantes.
Los sectores internacionales siguen centrando sus esfuerzos en la calidad, con SGC específicos derivados de la norma ISO 9001, aplicables a los sectores de la automotriz, aeroespacial, defensa y medicina.
¿Por qué es importante ISO 9001 para su negocio?
La norma ISO 9001 de sistemas de gestión de la calidad proporciona la infraestructura, procedimientos, procesos y recursos necesarios para ayudar a las organizaciones a controlar y mejorar su rendimiento y conducirles hacia la eficiencia, servicio al cliente y excelencia en el producto.
La certificación ISO 9001 SGC le ayuda a transmitir:
• Compromiso a sus accionistas
• Reputación de su organización
• Satisfacción de cliente
• Ventaja competitiva
En los últimos años se han realizado numerosos estudios independientes que demuestran los beneficios de implementar la norma ISO 9001; uno de ellos es un artículo recientemente publicado en una prestigiosa revista revisada por periodistas académicos de Harvard Business School.
Toda organización debe cumplir con los 5 requisitos de la Norma los cuales son:
• Sistema de Gestión de Calidad
• Responsabilidades de la Dirección
• Gestión de Recursos
• Prestación del Servicio
• Medición, Análisis y Mejora
Las bases de un sistema ISO son:
• Documentar
• Ejecutar Procedimientos
• Generar Registros
• Demostrar que funciona
• Verificar con Auditorías
La norma ISO 9001:2008 se basa en ocho
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