Nos quedamos gringos

1. ¿Estaba lista la dulcería para exportar?

Es evidente que la comunicación existió en esta empresa, y aunque ya todo parecía listo para cumplir con los requerimientos, el solo hecho de dejar por fuera del plan de acción al departamento de distribución, generó un caos total en todos los planes que se iban a seguir. También existieron fallas en el área de producción, ya que no se contemplaron las necesidades de nuevas materias primas para la operación de las maquinas lo que se tradujo en aumento de los desperdicios y retrasos en la producción.

1. ¿Cuáles fueron sus principales problemas?

Error grave de comunicación entre el área de producción y el área comercial, ya que se buscó un crecimiento en un mercado sin tener en cuenta la capacidad total de la planta

1. ¿Qué decisiones debió tomar la presidencia en esos momentos?

Definir el volumen de producción con que se puede comprometer el departamento comercial, frente a una negociación de exportación sin que afecte los compromisos nacionales y se incurran en sobre costos y la operación total genere utilidad

Difundir a toda la empresa desde el departamento de logística, la importancia de incluir dentro de la toma de decisiones el involucrar este departamento

Prepararía escenarios para poder medir y cuantificar lo que somos capaces de hacer y lo que no

Revisará el tema de almacenamiento en los centros de distribución, si la estantería y espacios están siendo utilizados bien

Definir el nivel de velocidad de la cadena de abastecimiento.

1. ¿Qué problemas futuros se le podrían presentar con K-Mart

Falta enfoque de mercados.

Claridad de costos, ganancias, utilidad de por material y en los dos mercados.

No hay sinergia en la compañía.

No tuvieron en cuenta el área de almacenamiento para tomar decisiones.

Asumen riesgos innecesarios.

1. ¿Qué recomendaciones le haría?

Todo el problema radico en que se quiso crecer sin antes tener en cuenta factores tan importantes como la capacidad para hacerlo. La solución a todos estos inconvenientes está en generar crecimiento para la empresa teniendo en cuenta la capacidad que esta tiene para crecer y contemplando no solo esto, sino el tiempo que le toma a una organización aprender y cambiar.

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