ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE DISTRIBUCION.
Enviado por gymynys • 5 de Octubre de 2016 • Tareas • 1.413 Palabras (6 Páginas) • 1.274 Visitas
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION
DISEÑO ORGANIZACIONAL DE MI EMPRESA
ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE DISTRIBUCION
MISION Y PRINCIPIOS CORPORATIVOS
VISION
OBJETIVOS
Líder en Calidad de Servicio
Desarrollar Nuestros Equipos
Perseguir la Excelencia Operacional
Crear Soluciones Innovadoras
Mantener un Modelo Económico Sostenible
CONCLUSION
EGRAFIA
INTRODUCCION
Esta investigación de basa en la información del lugar donde laboro, se dará a conocer la visión, la misión y los objetivos a los cuales se basa para alcanzar la satisfacción de sus directivos como la de sus empleados y clientes.
De igual manera se dará a conocer el organigrama del departamento donde laboro, se explicara que tipo de organización es y bajo qué tipo de administración se basa para la realización de sus operaciones y el manejo del personal.
Se espera que con esta información se pueda tener un panorama claro de la estructura y su finalidad que espera cumplir dentro de la sociedad Guatemalteca.
DISEÑO ORGANIZACIONAL DE MI EMPRESA
El diseño organizacional de la empresa donde laboro esta formado de la siguiente manera, según las siguientes variables:
Factores Ambientales: Es una compañía que se mantiene a la vanguardia de la tecnología, su visión es ser la primera opción para los clientes al prestar una gran variedad de productos financieros, su objetivo es satisfacer las necesidades del cliente para que este no busque relación con otras entidades, su compromiso con el cliente y con su personal, lo posiciona entre una de las instituciones líderes en el mercado financiero.
Dimensiones Anatómicas: Por ser una franquicia opera al alrededor el mundo teniendo presencia en mas de 160 países y mas de 1,000 ciudades, donde la integración de productos hace de forma mas sencilla poder prestar los servicios con mas eficiencia a sus clientes.
Aspectos de la Operación: Las operaciones de esta organización, se basa a 200 años de experiencia, donde a base de la misma a adaptado sus controles y políticas para minimizar los riesgos a sus clientes y a la institución, blindando de la mejor manera sus procedimientos operativos, la jerarquía de basa en una matriz descendente donde los altos funcionarios delegan las instrucciones a varios subalternos con el seguimiento y supervisión necesaria para que todo se realice de la manera que se espera.
Consecuencias Conductuales: Debido a los años de operación de esta institución existe un código de conducta el cual se debe de apegar todo empleado de la institución, el cual regula los comportamiento e indica las reglas con las cuales todo aquel empleado debe de realizar sus labores para poder salvaguardar la información de la institución y la información de los clientes, así como brinda líneas directas para cualquier consulta, ya sean temas éticos o conductuales de los latos mandos.
Esta organización se encuentra en un ciclo de vida de Madurez, eso lo demuestra con sus 200 años de labor a nivel mundial, donde los servicios financieros que presta logran satisfacer a los clientes al tener una gama de opciones para transacciones a nivel global.
Debido al tamaño de la institución esta se rige por una administración Burocrática, donde existen manuales específicos para cada actividad, tareas rutinarias y que se realizan por medio de la especialización de su personal, los reglamentos son específicos y sus consecuencias a la falta de alguna de ella de igual manera se dan a conocer de manera concreta.
La departamentalización de esta institución tiene sus tareas aguapadas y debido a la misma burocracia no se puede proseguir alguna actividad si no se obtiene el Vo.Bo. del área especializada.
A pesar de estas limitantes dentro de la organización los puestos son definidos y los que ocupan dichas plazas conocen con exactitud sus atribuciones, si la política y procedimiento lo ampara la toma de decisiones puede ser tomada de manera rápida, debido a esto la información que se escala o las instrucciones dadas no pueden ser equivocadas.
La comunicación es escrita y bien documentada los que permite poder solucionar de manera más ágil cualquier inconveniente y esto permite tener una confiabilidad en las operaciones diarias de esta institución.
ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE DISTRIBUCION
El organigrama que se presenta, por su alcance es un organigrama específico ya que muestra únicamente como se encuentra estructura del área de Distribución, por su presentación es un organigrama Mixto ya que muestra los niveles gerenciales de manera horizontal y los subalternos de manera vertical y por su contenido es Integral ya que muestra la estructura del departamento, sus unidades y las relaciones entre ellos.
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MISION Y PRINCIPIOS CORPORATIVOS
Citi trabaja incansablemente para prestar servicios financieros a personas, comunidades, instituciones y países. Con 200 años de experiencia enfrenta retos complejos, aprovecha oportunidades a nivel global y se esfuerza por obtener los mejores resultados para los clientes con soluciones financieras sencillas, creativas y responsables. La institución conecta a más de 1.000 ciudades, 160 países y millones de personas.
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