P&G Procter And Gamble

1. ¿Es P&G una empresa orientada al mercado?

Es una empresa pionera e innovadora que trabaja duro para mantener el contacto con las personas que utilizan los productos, con socios comerciales y con los empleados.

Su pilar de formación son sus valores fundamentales, que si bien es cierto todas las compañías los tienen, pero no siempre se ejecutan y se llevan a la práctica.

• Nuestra gente: Atraemos y reclutamos a la mejor gente en el mundo

• Liderazgo: Somos líderes en nuestras diferentes áreas de responsabilidad, con un profundo compromiso de alcanzar resultados de liderazgo.

• Propiedad: Aceptamos la responsabilidad personal de cubrir las necesidades del negocio, mejorar nuestros sistemas y ayudar a otros a mejorar su efectividad.

• Integridad: Siempre tratamos de hacer lo que es correcto. Somos honestos y francos con cada uno de nosotros. Operamos siempre dentro de la letra y el espíritu de la Ley. Tenemos presentes los valores y principios de Procter & Gamble en cada una de nuestras acciones y decisiones.

• Pasión por ganar: Estamos decididos a ser los mejores poniendo todo nuestro esfuerzo en lo que realmente es importante.

• Confianza: Respetamos a nuestros compañeros de Procter & Gamble, a nuestros clientes y a nuestros consumidores, y los tratamos de la misma manera en que queremos ser tratados.

Es una empresa orientada al mercado, ya que entre sus procedimientos y estructura se reflejan los tres elementos claves que en 1994, George S. Day identifico en las organizaciones exitosas:

• Cultura

• Capacidades de la empresa

• Configuración de la empresa.

A pesar de tener una fuerte orientación global y estandarización de marcas, al tener una misión bien definida, P&G refleja la cultura y objetivo de ofrecer productos que satisfagan en buen nivel, las necesidades de los consumidores, ya que cuenta con un sistema de gestión de marca creado por la propia empresa que permite que toda la organización centre su atención en las marcas.

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