PLANEACIÓN DEPARTAMENTO CRÉDITO Y COBRANZAS
mfilchtinsky1 de Agosto de 2014
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PLANEACIÓN DEPARTAMENTO CRÉDITO Y COBRANZAS
Contenido:
Planeación del Departamento de Crédito y Cobranzas.
Que es la Planeación.
Principios de la Planeación.
Pasos o Etapas de la Planeación.
Periodo de la Planeación.
Metas del Departamento de Cartera.
El plan de Cobranza.
La organización del Departamento de Cartera.
Ubicación del Departamento de Cartera.
Principales Actividades del Departamento de Cartera.
El personal del Departamento de Cartera.
El supervisor de Cobranza.
Perfil de los Cobradores.
La remuneración del Cobrador.
Perfil del cobrador Profesional.
Relaciones entre cartera y los demás Departamentos.
El control en el departamento de Cartera.
Objetivos del control de la Cartera.
PLANEACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE CREDITO Y COBRANZAS
QUE ES LA PLANEAClON.
Es la primera y mas importante de las funciones administrativas: a través de ella es posible determinar hacia donde se quiere llegar y la manera de hacerlo. Se trata de proyectar el futuro y los medios efectivos para alcanzarlo, el no planear aumenta riesgo ya que la intuición y la experiencia no garantizan la supervivencia de una empresa.
La planeación proporciona una visión amplia y a largo plazo de la situación de la empresa, al tiempo que permite identificar su posibilidad de evolucionar en un mercado de competencia.
PRINCIPIOS DE LA PLANEACION
La planeación es una toma de decisión anticipada.
Si se quiere iniciar una acción, es necesario tomar una decisión de lo que se va a hacer y como se va a hacer. Todo plan debe ir dirigido a un objetivo específico, utilizando los recursos necesarios para obtener lo decidido.
Toda persona vinculada a la parte directiva de la empresa, debe planear.
En la administración de la cartera, el Gerente Nacional por ejemplo hará la planeación de carácter nacional, fijando pautas, montos, etc. Y los Jefes Regionales planearan sus propias actividades sobre cartera.
La eficiencia de un plan se confirma en l
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a medida en que los objetivos sean logrados a un costo racional y posible.
Los planes deben responder a las posibilidades del grupo en cuanto a recursos.
El aspecto humano es de vital importancia, un programa que atenta contra las aspiraciones, satisfacciones y posibilidades de un grupo, puede traer consecuencias negativas en cuanto a la productividad. En el caso de la cartera, este principio debe ser cuidadosamente observado especialmente al momento de fijar las metas de recaudos: exigir metas inalcanzables crea resistencia desde el comienzo y por consiguiente lleva al fracaso del plan.
PRINCIPIOS REGULADORES PARA LOGRAR LA EFECTIVIDAD
Principio del Compromiso:
Es fijarle fecha de iniciación, ejecución y finalización a una decisión. Consiste en definir el tiempo para el cual se debe planear. En el caso de la cobranza, se aconseja planear por semestres, pues hacerlo por periodos mas largos resulta impractico, ya que las circunstancias que acompañan la cartera son muy ...
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