¿POR QUÉ ES IMPORTANTE ESTUDIAR LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA?

Caratula

Universidad Galileo

CEI: Amatitlán

Tutor: Roberto Reyna

Curso: Empresa

Horario: sábado  18 hrs

TEMA  A DESARROLLAR

Tarea No. 6

Secaira Chin

Yerelin Johanna

IDE: 14001589

Trimestre: 12vo.

Introducción

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE ESTUDIAR LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA?

Las personas y las sociedades, por primitivas que sean, experimentan la necesidad de comunicarse los unos con los otros, con el objetivo de poder intercambiar y relacionarse entre sí. El funcionamiento de las sociedades humanas se posibilita y evoluciona gracias a la comunicación.

La sociedad contemporánea ha comenzado, a partir de los años setenta, a tomar conciencia del fenómeno de la comunicación en la empresa y lo asume como un proceso de dos direcciones. La empresa sabe que el mayor valor añadido de la comunicación interna está en el diálogo con sus personas. La comunicación permite un cierto vínculo empresa-personas. Al hablar de comunicación hay que integrar dos significados clave:

Proceso por el que el emisor transmite información a un receptor.

Relación humana según la cual dos o más individuos logran entenderse.

 La comunicación destaca  que la gestión de la comunicación interna incluye las siguientes funciones básicas:

Información: conocimiento preciso sobre los objetivos, el modo de llegar a ellos, directrices de actuación…

Dirección y gestión: incorporando a las personas sus obligaciones en la empresa y todos los aspectos técnicos y profesionales precisos para el desempeño de su puesto de trabajo. Es una función de la comunicación específica y circunscrita a la tarea.

La influencia (persuasión): crear el ambiente adecuado para que el trabajador se concrete en la acción que precisa en cada momento la empresa para alcanzar sus metas.

La integración: cohesionar las personas entre sí y a éstas con la organización.

Tabla de contenido

Caratula        

Introducción        

Tabla de contenido        

Caso práctico        

Conclusión        

Bibliografía        

Caso práctico

Situación. Tu socio y tú son propietarios de una pequeña ferretería localizada en un área suburbana que está experimentado un crecimiento poblacional moderado pero consistente. Las ventas de la tienda han sido buenas, pero o creen a la tasa que deberían, a la luz del crecimiento de la población del área. Tú socio y tú están preocupados  por la falta de crecimiento en las ventas. Vas a comentar con tu socio algunas ideas sobre cómo el uso de un plan de mercado podría ayudar a remediar esta situación.  

Solución

Le comunicaría a mi socio nuevas alternativas de mercado

Mi otra opción sería si los trabajadores están haciendo tratos fuera de los servicios que da la ferretería, (robando mercadería de la ferretería,  revendiéndolos a los clientes)

Si la opción no suele ser cierta,  verificaría si tengo otra competencia,  entonces si la tengo

Haría un estudio de mercado.

Al tener mi estudio de mercado preguntaría si la ubicación no está accesible para todo el mercado  meta (los clientes), haríamos propaganda sobre nuestra ferretería, enviando unos volantes por la calle anunciando nuestros productos, y haciendo unos pequeños remates, en ciertas máquinas de construcción,  y  en algunos artículos haría pequeñas ofertas. En dado caso, verificaríamos con mi socio, si nuestro establecimiento, es muy pequeño, no podemos tener ciertas maquinarías que unos clientes, desearan,  entonces surtiríamos un poco más nuestra ferretería.

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