PRODUCTIVIDAD.

CUESTIONARIO CAPITULO 2

PRODUCTIVIDAD

1.- Cual es la Idea de Automatizar?

Realizar algo en forma automática, es decir con la mínima intervención humana. El automatizar una tarea libera de tiempo al ser humano para que éste pueda realizar otros trabajos que requieren del ingenio humano y de su creatividad.

2.- Además de las diferentes tareas que se desempeñan dentro de una organización, existen otras tareas susceptibles de Automatizar, cuáles son?

-La toma de decisiones, la manipulación de la información, la administración y almacenamiento de documentos y Las comunicaciones.

3.- En que procesos se apoya la Automatización de procesos administrativos?

La Administración y La Tecnología.

4.- Cual es el principal componente de una empresa?

El recurso humano y su creatividad.

5.- Cual es el objetivo principal de una Institución financiera?

Es la generación de utilidades para sus accionistas.

6.- Que establece un procedimiento y por qué medio puede ser descrito?

Establece en detalle y claramente el qué, como, quién y cuándo deben hacerse las cosas para lograr un resultado, y puede ser descrito gráficamente por medio de un diagrama de procedimiento.

7.- Que se especifican en los diagramas de procedimientos?

Las tareas a realizar y se mencionan todas las personas o departamentos involucrados, además indica el orden de ejecución y detalles a tomarse en cuenta en cada tarea.

8.- Que consecuencia puede traer no darle la importancia suficiente al recurso humano?

Si se deja fuera el recurso humano dentro de la automatización de oficinas, es muy probable que ésta fracase, se debe de contar con un recurso humano capacitado en el uso del equipo y conocedor de los procedimientos existentes dentro de la empresa para lograr automatizar eficazmente un proceso administrativo.

9.- A la accion de producir el servicio o producto se le conoce como ¿

La actividad productiva de la organización.

10.- Que es Productividad?

Es un indicador que mide la eficiencia del proceso de transformación de los insumos en productos

O servicios.

11.- Una mayor productividad proviene de 3 fuentes primarias cuales son?

1. tecnología 2. Habilidad administrativa 3. Esfuerzo humano

12.- Que es necesario para incrementar la productividad?

Producir más con menor esfuerzo o en menor tiempo o con menos recursos.

13.- Que es eficiencia?

Es el grado de optimización del uso de los recursos en la realización de una actividad.

14.- Que es efectividad?

Es el grado de cumplimiento de los objetivos.

15. Tres enfoques para incrementar la Productividad?

- Enfoque Humano o conductual-Enfoque Tecnológico- Enfoque Administrativo

16.-Que es enfoque Humano

Invertir en el conocimiento del personal y disminuir el desconocimiento sobre un tema

17.- Que es enfoque Tecnológico

Utilizar mejores herramientas.

18.-Que es el Enfoque Administrativo?

Modificar técnicas de trabajo para facilitarlo, mejorar su calidad o aumentar la cantidad.

19.- Mencione 2 Ventajas de medir la Productividad

1. Se puede simplificar la planeación de recursos a través de la medición de la productividad y modificar en forma realista las metas de los niveles de productividad planeada para el futuro, con base en los niveles medidos actuales.

2. Las utilidades de una empresa pueden planearse mejor al contar con una medida de productividad acertada. La medición crea una acción competitiva tanto interna como externa.

20. Muestre el ejemplo de cálculo de la productividad

Productividad= Resultados = Salidas

Recursos Utilizados Insumos

21.Cuales son las 3 formas de incrementar la productividad

1. Aumentar la cantidad de salidas y mantener los insumos constantes

2. La cantidad de salidas o productos se mantienen constantes, pero disminuyen los insumos

3.Manteniendo una relación favorable, incrementando las salidas y disminuyendo los insumos

22. Cuáles son las Razones por la que se decide Automatizar?

Competitividad, Capacidad, Comunicación, Costo, Control

22. Al inicio de la Automatización de un Proceso Administrativo lo prinero que se debe hacer es determinar la situación actual, que es lo que se debe de identificar?

-Que somos y dónde estamos

-A donde queremos llegar

- Que podemos hacer para llegar ahí

-Como lo podemos hacer

23. Que significa FODA

FORTALEZAS, OPORTUNIDADES,DEBILIDADES,AMENAZAS

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