PRODUCTIVIDAD

ENSAYO

INTRODUCCION

Sociedad americana para la calidad (ASQ), conocido antes como Sociedad americana para el control de calidad (ASQC), es una comunidad global basada en el conocimiento de control de calidad expertos, dedicados a la promoción y al adelanto de las herramientas de la calidad, de los principios, y de las prácticas en sus lugares de trabajo y en sus comunidades.

Establecido en 1946, La ASQ remonta sus principios al final de Segunda Guerra Mundial, como los expertos y los fabricantes de la calidad buscaron maneras de sostener las muchas técnicas de la calidad-mejora usadas durante tiempo de guerra.

En 1955 la unión de científicos e ingenieros de Japón invitan a DEMING para desarrollar la calidad.

DESARROLLO

CALIDAD

ASQ es un socio de fundación del Índice americano de la satisfacción de cliente (ACSI), un quarter y prominente indicador económico. Apoya a sus miembros proporcionando una amplia gama de recursos, de certificación y entrenamiento a las publicaciones y a las conferencias. Global, ASQ ha formado relaciones con organizaciones no lucrativas eso tiene misiones comparables y principios, formando esfuerzos de colaboración de resolver las necesidades de la calidad de compañías, individuos, y organizaciones por todo el mundo.

Dentro de esta terminología se encuentran los siguientes aspectos que demuestran la importancia de la calidad:

1. Incremento de la Cuota de mercado:

2. Mejor reputación

3. Más volumen de ventas

4. Mayores precios

5. Reducción de costes

6. Incremento de productividad

7. Menores costes de reelaboración

8. Menores costes de garantías

9. Reputación de la empresa

10. Responsabilidad de los productos

11. Implicaciones internacionales

La sociedad americana para la calidad define la calidad como: “Conjunto de características de un producto, proceso o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades del usuario”.

ASQ ha administrado concesión de la calidad del primero ministro de los Estados Unidos', Concesión nacional de la calidad de Malcolm Baldrige, que reconoce anualmente las compañías y las organizaciones que han alcanzado excelencia del funcionamiento.

Esta organización considera entre otros, los siguientes conceptos:

1. Calidad

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