Percepcion Administrativa

PERCEPCION APLICADA A LA ADMINISTRACIÓN

si nos ponemos a pensar en como debemos aplicar la percepción en la administración debemos saber la definición de tal propósito ya que de esta manera conoceremos sus ventajas y desventajas. Es por ello que en este escrito no define que es el proceso cognoscitivo que permite interpretar y comprender el entorno. Es la selección y organización de estímulos del ambiente para proporcionar experiencias significativas a quien los experimenta. La percepción incluye la búsqueda de, la obtención y el procesamiento de información.

Las palabras clave para definir la percepción son selección y organización. Es común que personas diferentes perciban en forma distinta una situación, tanto en términos de lo que perciben en forma selectiva como en la manera en que organizan e interpretan lo percibido.

Las personas reciben estímulos del ambiente a través de los cinco sentidos: tacto, olfato, gusto, vista y oído. En algún momento específico todos presentan atención en forma selectiva a ciertos aspectos del medio y pasan por alto de la misma manera otros.

El proceso de selección de una persona comprende tanto factores internos como externos, filtrando las percepciones sensoriales y determinando cuál recibirá la mayor atención. Después, la persona organiza los estímulos seleccionados en patrones significativos.

La forma en que las personas interpretan lo que perciben también varía en forma notable. La interpretación de una persona de los estímulos sensoriales que recibe, conducirá una respuesta, sea manifiesta (acciones) o encubierta (motivación, actitudes y sentimientos) o ambas. Cada quien selecciona y organiza los estímulos sensoriales de manera diferente y, por lo tanto, llega a interpretaciones y respuestas diversas. La diferencia de percepción ayuda a explicar por qué las personas se comportan en forma distinta en la misma situación.

La Organización es una red de relaciones entre personas, razón por la cual abarca los comportamientos individuales y de grupo, algunos aspectos como la percepción, aceptación y comunicación son importantes para constituir la organización como un medio donde el individuo satisface sus necesidades, y para cumplir con esto, se hace necesario la motivación para su dedicación al trabajo, y de igual manera en su productividad, eficiencia y eficacia.Es por tal razón que La percepción se debe tomar como un factor importante a considerar dentro de la empresa, ya que de esta depende como se interpreta la realidad. Las percepciones se distorsionan por la influencia de estereotipos. En la organización es importante tomar en cuenta la percepción, debido a que cada persona puede tener una interpretación diferente del mismo hecho, incluso contradictorias, que en caso extremo pueden perjudicar a los trabajadores y a la misma organización.

Desde el punto de vista empresarial y social, la percepción posibilita la formación de juicios. Cuando los individuos interactúan, normalmente tratan de explicar si la causa de un comportamiento es de origen interno (causada por la persona) o externas (fortuitas).

Distorsiones de la Percepción:

Debido a que la percepción está influida por el interior del sujeto tiende a ser subjetiva y por ende distorsionado, lo que puede ser contraproducente si se actúa en base a la misma.

Algunas distorsiones preceptúales son:

* Percepción selectiva: La persona interpreta selectivamente lo que ve, a partir de sus intereses, antecedentes, experiencias y actitudes.

* Efecto halo: se evalúa al individuo a partir de una característica.

* Proyección: atribución de las características propias a otra personas.

* Estereotipo: juicio formulado con respecto a alguien, según criterio de la percepción propia del grupo al cual la persona pertenece, son un conjunto de características que se le asignan a un conjunto de personas

Consecuencias Administrativas

La Percepción social tiene efecto en las decisiones de

• Contratación

• evaluaciones del rendimiento

• percepciones del liderazgo

• procesos de Comunicación.

Sueles usarse esquemas imprecisos, racistas o sexistas en la evaluación de solicitantes de empleo. De igual modo, los esquemas deficientes acerca del rendimiento

...