Perfil Del Turista Extranjero - Peru
marqos868 de Junio de 2014
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Presentación
En los últimos años, el turismo como actividad económica viene cobrando
cada vez mayor relevancia en nuestro país, con una tasa de crecimiento
que supera el promedio mundial, a pesar de la difícil coyuntura
económica internacional.
En este contexto, es muy importante monitorear nuestra demanda actual,
a fin de detectar cambios y/o tendencias que nos permitan tomar
decisiones oportunas y acertadas en las acciones promocionales.
En ese sentido, PromPerú viene realizando año a año, el estudio de
mercado denominado Perfil del Turista Extranjero, cuyo objetivo es
conocer las características de la demanda actual en turismo receptivo y
responder a preguntas como: quiénes son los turistas que nos visitan, qué
los motiva, cuál es su comportamiento de viaje en el Perú, qué
actividades realizan, cuánto tiempo permanecen en nuestro país y cuánto
gastan durante su estadía en nuestro país.
El Perfil del Turista Extranjero 2011, tiene como base un consolidado total
de 4,236 encuestas realizadas en los tres principales puntos de salida del
Perú: Lima – Aeropuerto Jorge Chávez, Tacna – Puesto de Control
Migratorio de Santa Rosa y Puno – Puesto de Control Migratorio de
Kasani, las cuales se llevaron a cabo en febrero, agosto y noviembre de
2011.
Esperamos que el presente documento sirva de base a los agentes del
sector turismo para optimizar sus acciones de marketing y comunicación
a nivel internacional.
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Página
Conclusiones.…………………………….…………………………………….. 5
Principales resultados
I. El turismo receptivo en el mundo……………...….……….………… 8
II. El Turismo receptivo en el Perú……………………………………..… 11
III. Perfil del turista extranjero
Ficha Técnica…………………………..…………………………………... 12
Definiciones……………………...…………………………………………. 14
Motivo de viaje al Perú…..……………………………………………... 15
¿Quiénes son los turistas que nos visitan?..........………………… 17
Modalidad de viaje al Perú ……………..........…………….………… 18
Características del viaje………………………………………………... 19
Departamentos visitados……………………………………………… 20
Gasto del Turista………………………………………………………….. 21
IV Perfil del turista de vacaciones
Tamaño de mercado del vacacionista extranjero…………..…..
¿Quiénes son los vacacionistas?.....………………………………….
Razones por las que decidió viajar al Perú………………………..
Aspectos previos al viaje al Perú……………………………………..
Características del viaje en el Perú……………..…………………...
Gasto en el Perú……………………………………………………………
Compra de artesanías…………………..……………………….………
Evaluación de la experiencia en el Perú……………………………
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Índice
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Página
VI. Mejor prospecto de vacacionista
Tamaño del segmento……………………………..………………
¿Quiénes son? ..............................................................................
¿Cómo se comportan?................................................................
Gasto en el Perú……………………………………………………...
VII. El turista de negocios
Tendencias globales………………………………………………..
Tamaño de Mercado………………………………………………..
¿Quiénes son los turistas de negocios que nos visitan? ...
Aspectos previos al viaje………………………………………….
Motivo del viaje de negocios…………………………………….
Características del viaje…………………………………………..
Experiencia de viaje en el Perú…………………………………..
Gasto en el Perú……………………………………………………...
Previsiones…………………………………………………………….
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Glosario de términos…………………………………………………….. 64
Índice
Conclusiones
• Entre el 2009 y 2011, el flujo de turistas extranjeros al Perú se
incrementó en más de 440 mil personas, con lo cual vamos
ganando mayor participación en el turismomundial.
• El segmento vacacional sigue siendo el más importante para el
Perú en términos de llegadas de turistas extranjeros (49%); sin
embargo los viajes por negocios, que representan el 24% del total
de llegadas de turistas, vienen incrementándose notoriamente
desde el 2009, lo que ha redundado en un mayor uso de hoteles de 4
ó 5 estrellas.
• Estos dos segmentos de turistas (vacacional y negocios) estarían
contribuyendo con más del 60% de las divisas en Turismo
Receptivo.
• Latinoamérica continúa caracterizándose como el principal
mercado emisor de turistas de negocios hacia el Perú. No obstante,
mercados como Canadá y España están incrementando
significativamente su flujo de turistas de negocios hacia nuestro
país.
• Hoy en día, el turista de negocios está alternando cada vez más el
trabajo con el placer, buscando espacios para socializar, así como
confort y estatus, lo cual es una oportunidad para fomentar un
mayor consumo de actividades turísticas durante su viaje de
negocio y motivar los viajes por placer en un futuro.
• En el 2011, alrededor de 430 mil turistas que visitaron el Perú por
motivos de negocios revelaron no haber visitado antes el Perú por
un viaje vacacional, existiendo así una demanda potencial
interesante para el segmento vacacional.
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Conclusiones
• El tipo de actividad comercial (supervisión de obras, visita a
clientes, y consultorías) que vienen a realizar los turistas de
negocios en el Perú está originando que éstos permanezcan más
tiempo en nuestro país y planifiquen su visita con mayor
antelación.
• Este segmento de turista focaliza su visita en la ciudad de Lima,
realiza actividades turísticas urbanas y se hospeda mayormente en
hoteles de 4 y 5 estrellas (66%). Este último grupo reporta un gasto
en el Perú de US$1,1341 con una estadía promedio que va entre 3 y 5
noches.
• En tanto que, en el segmento de vacacionistas encontramos que:
La mayoría de estos turistas (77%) proceden de los 14 mercados
definidos como prioritarios para el Perú (EEUU, Canadá, México,
UK, Francia, Alemania, España, Brasil, Colombia, Argentina,
Chile, Japón y Australia).
Machu Picchu, como movilizador de viaje, sigue siendo el eje
primordial de visita al Perú.
El flujo de vacacionistas que viene al Perú a través de una
agencia de viaje se ha mantenido en los dos últimos años
(alrededor de 300 mil vacacionistas, equivalente al 25% del
total de vacacionistas que visita el Perú)
Si bien el uso de agencias de viajes sigue siendo destacable entre
los vacacionistas de larga distancia, se ha detectado que en el
mercado europeo el uso de agencias de viajes se viene
contrayendo (excepto en Alemania).
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1 Gasto superior al del Turista de Negocio Promedio: US$1,038.
La demanda de hoteles de 4 y 5 estrellas sigue siendo muy baja
en el segmento vacacional (17%), presumiblemente porque viajan
en su mayor parte solos (32%) o con amigos (24%).
Existe un sub-segmento altamente atractivo para al Perú por su
poder de gasto, al cual hemos denominado “mejor prospecto de
vacacionista”. Este habría aportado en el 2011 alrededor de
medio millón de turistas extranjeros (equivalente al 21% del total
de llegadas de turistas extranjeros) y 1,078 millones de dólares
como divisas.
El mejor prospecto de vacacionista gasta en promedio US$2,038
dólares por una estadía de 13 noches, procede de países de larga
distancia (EEUU: 24%, Francia: 7%,Reino Unido: 6%, Brasil: 5%,
España: 5%, Canadá: 5%, Alemania: 5%), y tienen un ingreso
familiar mayor al vacacionista promedio.
Además, respecto al 2010, este segmento habría crecido en 8%, es
decir, en alrededor de 39mil vacacionistasmás.
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Conclusiones
I. El Turismo Receptivo en el Mundo
2009
millones
de visitas
2010
millones
de visitas
2011
millones
de visitas
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2011
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