Planeacion Avanzada De La Calidad

¿Qué es APQP?

Es un proceso estructurado para definir las características dominantes importantes para la conformidad con requisitos reguladores y alcanzar la satisfacción de cliente. AQP incluye los métodos y los controles (es decir, medidas, pruebas) que serán utilizados en el diseño y la producción de un producto o de una familia específico de los productos (es decir, piezas, materiales). El planeamiento de la calidad incorpora los conceptos de la prevención del defecto y de la mejora continua según lo puesto en contraste con la detección del defecto.

PLANIFICACION Y DEFINICIÓN DE UN PROGRAMA

Esta sección describe como determinar las necesidades y expectativas de los clientes a fin de plantear y definir un programa de calidad. Todo trabajo debe hacerse con el cliente en mente, ofreciendo mejores productos y servicios. La etapa inicial del Proceso de Planeación de Calidad de un Producto esta diseñada para asegurar que las necesidades y expectativas de los clientes sean claramente entendidas.

Las entradas y salidas que apliquen al proceso pueden variar de acuerdo con el producto / proceso y las necesidades y expectativas de los clientes. Algunas recomendaciones son:

ENTRADAS

• Voz del cliente

- Investigación de Mercado

- Garantías e Información de la Calidad Histórica

- Experiencia del equipo

• Plan de negocios / estrategia de mercadotecnia

• Datos de comparaciones competitivas del proceso / producto

• Estudio de confiabilidad de productos

• Entradas de clientes

SALIDAS / RESULTADOS

• Objetivos de diseño

• Objetivos de calidad y confiabilidad

• Lista preliminar de materiales

• Diagrama preliminar del flujo de proceso

• Lista preliminar de características especiales de productos y procesos

• Plan de aseguramiento del proceso

• Apoyo de la administración

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