Politicas De Cobranza

4.3.3 Políticas de cobranza.

De acuerdo con Abraham Perdomo Moreno (1997), son decisiones básicas para

determinar y evaluar los procedimientos que sigue una empresa para cobrar a su

vencimiento las cuentas a cargo de clientes.

Generalmente esta política es muy variable y está condicionada al mercado y giro

del negocio en que opera la empresa.

En condiciones normales:

1. En la primera semana de vencida la factura su le hace un llamado al cliente,

2. A los 15 días se le envía un recordatorio amable,

3. A los 30 días un nuevo recordatorio más enérgico, y

4. Durante el mes siguiente se puede gestionar la cobranza a través de un

representante de la empresa.

5. Si el cliente no liquida su adeudo, éste debe turnarse al departamento legal

para su cobro.

El proceso de cobro puede ser costoso pero se requiere de firmeza para no

prolongar la gestión de cobro y reducir al máximo las pérdidas por cuentas

incobrables.

Cuando los clientes conocen sobre la firmeza de la empresa para aplicar la política

establecida, generalmente cumplen sus compromisos con más oportunidad. FACULTAD DE CONTADURIA Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

FINANZAS II

ADMINISTRACION FINANCIERA DE CUENTAS POR COBRAR

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Debe tomarse en cuenta el costo de la cobranza tramitada a través de

procedimientos legales o con arreglos a que se puedan llegar para que el cliente

liquide su adeudo.

Los costos de morosidad son altos, además inmovilizan recursos que tienen un

costo de oportunidad y que podrían estar generando beneficios en otra parte de la

estructura financiera de la empresa.

La vigilancia constante de las Cuentas por Cobrar es una medida efectiva para

mantener las cuentas al corriente. No se debe esperar que el cliente pague, es

necesario que el departamento de crédito y cobranzas tenga comunicación con el

cliente y, como

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