Política del Producto: La política de producto debe estar orientada a la satisfacción de las necesidades del cliente

Política del Producto:

La política de producto debe estar orientada a la satisfacción de las necesidades del cliente.

Elementos del producto de Koslan:

Para el cliente no solo es un conjunto de atributos físico esencial, sino que los percibe como un conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisfacen su necesidad.

Los atributos del producto de koslan son:

• Manejo/ instrucciones de manejo

El cliente valora la sencillez de utilización del producto, los productos de koslan presentan unos instructivos fáciles de entender, así como también ofrece capacitación gratuita para enseñar la utilización del producto que adquiera el cliente.

• Transporte

La empresa entrega los productos a domicilio al cliente.

• Garantía /Asistencia Técnica

Ofrece garantía, un adecuado suministro de repuestos y de servicio de reparaciones, así como asistencia técnica ya que cuenta con personal calificado para brindar un servicio técnico especializado en las principales ciudades del país.

• Plazo de entrega

Cuenta con una red de distribución, ofreciendo un despacho oportuno a sus clientes.

• La Marca

Koslan cuenta con una variedad de marcas como Pedrollo, Rovatti, Zenit, etc.

• Calidad

Ofrece productos de excelente calidad.

Dimensiones de la Gama de Productos

La amplitud: Mide el número de líneas de producto que dispone una empresa, de forma que un surtido será amplio cuando se componga de un número elevado de líneas, y estrecho cuando esté compuesto por pocas líneas.

Cuenta con líneas de productos como son los compresores y accesorios Michelin, Hidrolavadoras Annovi, unidades motrices y sondas de vibración, bombas de agua, cuentan con una gran experiencia en el campo del riego de jardines, parques y campos deportivos, donde junto a la amplia oferta de productos de las mejores marcas, cuentan con un equipo de expertos en el diseño de sistemas de riego, que privilegian el uso eficiente del agua”.

La profundidad: Mide el número de artículos diferentes que existen dentro de una misma línea de productos.

La empresa destaca al fabricante italiano Pedrollo (por más de 30 años la bomba más popular en Chile), con su amplia gama de más de 500 modelos de bombas; y a la italiana Zenit, líder en equipos de bombeo sumergibles.

Estrategias de Crecimiento del Producto:

Las distintas estrategias de crecimiento se basan en la denominada matriz de Ansoff:

• Estrategia de penetración de mercados

Consiste en crecer sin salirse de la estrategia producto-mercado original, es decir actuando con los mismos productos tratando de satisfacer las mismas necesidades.

Para esto la empresa debe atraer a clientes potenciales y de la competencia mediante publicidad, promociones, implementando programas de fidelización.

• Estrategia de desarrollo del mercados

Se trata de vender los productos existentes para satisfacer nuevas necesidades.

Koslan dispone de una red de 14 servicios técnicos autorizados, con cobertura nacional, para todas sus marcas, pero busca identificar nuevos mercados a través de la expansión nacional.

• Estrategia de desarrollo del producto

Consiste en desarrollar nuevos productos para satisfacer necesidades de los clientes actuales del mercado en que se mueve la empresa.

Vender nuevas marcas que compitan en precio para intentar abarcar una porción más amplia del mercado, ofrecer diversidad de productos a través de extensiones de línea para evitar la entrada de posibles competidores.

• Estrategia de diversificación:

Consiste en el desarrollo de nuevos productos que se van a vender en nuevos mercados.

Koslan a través de sus marcas que se encuentran

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