Presentación De Informe

Informe de Accesos en el periodo correspondiente entre el 1 al 30 de Abril de 2013 se atendieron en total 749 servicios entre aprovisionamientos y simasoles.

1. En el mes de Marzo llegaron 198 servicios de aprovisionamientos en los cuales:

Servicio Cantidad en Servicios

Activación 103

Cambio de cargo 47

Cambio de localidad 27

Creación de usuarios 130

Inactivaciones 18

Retiro 18

Total 344

Tiempo en el cual se atendió el servicio

1.1 Activaciones:

Cantidad Servicios Tiempo Días

100 0

3 1

 Se atienden ciento tres (103) Activaciones donde cien (100) se atienden en cero (días) y tres (3) en uno (1) días.

1.2 Cambio de Cargo se atendieron :

Cantidad Servicios Tiempo Días

4 0

3 1

22 2

3 3

4 4

1 5

10 6

 Se atendieron cuarenta y siete (47) servicios lo cual tienen alguna observación diez (10) servicios:

• Nueve de ellos llegan mal desde el cambio de cargo de nómina, por le ponen mal algunos el código del cargo o el nombre del cargo.

• Uno (1) de ellos tiene problemas con el conector de tronador por un cambio de cargo.

1.3 Cambios de localidad:

Cantidad Servicios Tiempo Días

2 0

2 1

21 2

2 3

 Se atendieron (27) servicios de los cueles no hay alguna observación.

1.4 Creación de usuarios:

Cantidad Servicios Tiempo Días

20 0

32 1

74 2

1 3

3 4

 Se atendieron ciento treinta (130) servicios de los cuales no hay alguna observación.

1.5 Inactivaciones:

Cantidad Servicios Tiempo Días

13 0

5 1

 Se atendieron dieciocho (18) Inactivaciones donde trece (13) servicios se atendieron (0) días y cinco (5) en uno (1) días.

1.6 Retiros:

Cantidad Servicios Tiempo Días

10 0

9 1

 Se atendieron dieciocho (19) retiros donde no se tiene alguna observación.

2. En el mes de Febrero llegaron 414 servicios de Simasol en los cuales:

Servicio Cantidad en Servicios

ACCESOS A SERVICIOS TECNOLÓGICOS 9

ACCESOS AMBIENTES DESARROLLO Y PRUEBAS 1

ACCESOS ESPECIALES AUTORIZADOS POR EL DUEÑO DE LA INFORMACION 29

ACCESOS PARA USUARIOS EXTERNOS 128

ACCESOS TEMPORALES POR AUSENCIA DEL TITULAR 8

ACTUALIZACION DE LINEA BASE DE ACCESOS 34

ACTUALIZAR CONCEPTOS DE COBRO Y PAGO 7

ADMINISTRACION DE USUARIOS FILIALES. 4

ASIGNACIN DE ACCESOS TEMPORALES 1

CAMBIO DE PASSWORD CLIENTES ASISTENCIA EN LINEA 154

CREACION DE USUARIOS ASISTENCIA EN LINEA 37

Total 412

Tiempo actual en el cual se atendió el servicio:

2.1 Accesos a servicios tecnológicos:

Descripción Cantidad Servicios Tiempo Días (0) Tiempo Días (1) Tiempo Días (2) Tiempo Días (3) Tiempo Días (5)

Creación 1 / / / / 1

Adición 8 2 1 2 3 /

 De estos los nueve (9) ninguno tiene alguna observación.

2.2 Accesos ambiente desarrollo y pruebas:

Descripción Cantidad Servicios Tiempo

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