Procedimiento De Cargue Y Descargue

Objeto y Alcance

Objeto

Este procedimiento tiene como objetivo el asegurar que los Productos Programados para entregar a nuestros Clientes sean cargados, transportados y descargados con la eficiencia operacional y la evaluación de riesgos de seguridad de HSE requeridos por TRANSPORTES ZUPRI, S.A.

Asegurar que los productos ofrecidos a nuestros clientes sean entregados en el tiempo acordado, con los requerimientos establecidos en cuanto a especificaciones de calidad y manejo de seguridad de los productos autorizados por la Legislación Local y TRANSPORTES ZUPRI, S.A.

Manejo Integral de Productos

Control de Calidad de Combustibles

Hoja de Especificaciones y Seguridad de Producto

Alcance

• Requerimientos previos para el proceso de carga, transporte y descarga – Camiones Cisternas

• Coordinación de retiro de documento de carga en Terminales

• Viaje durante la carga y descarga de productos

• Carga de productos en Terminales

• Descarga de productos a clientes

Definiciones

Todas las terminologías son explicadas en el mismo documento en sí.

Responsabilidades

Los aspectos aquí contemplados son de obligatorio cumplimiento por cada uno de los involucrados durante el proceso de carga, transporte y descarga de productos.

La responsabilidad en la divulgación y aplicación del procedimiento es de todos; Gerentes y Supervisores en la Cadena de Dirección: Gerente General, Ingeniero de Operaciones, Supervisor del CSC, Representantes del CSC, Programador de Flota, Contratista, Conductor de Camión Cisterna, etc.

Requerimientos previos para el proceso de carga, transporte y descarga – Camiones Cisternas

Todos los involucrados en este proceso deberán asegurarse de cumplir con todos los requerimientos previos siguientes:

Ingeniero de Operaciones:

Es responsable de coordinar, proveer, asegurar y aprobar todos los requerimientos necesarios previos al Transporte para el cumplimiento de este proceso como sigue:

• Entregar al Programador el Listado Autorizado de los Contratistas de Transportes Certificados para transportar producto para TRANSPORTES ZUPRI, S.A.

• Coordinar los requerimientos necesarios para que los Transportes Contratados y de TRANSPORTES ZUPRI, S.A., estén siempre disponibles y en buenas condiciones mecánicas para transportar los productos de los clientes.

• Coordinar y asegurarse que todos los conductores hayan recibido los entrenamientos requeridos para transportar productos para TRANSPORTES ZUPRI, S.A., (Manejo Defensivo de Vehículos y Camiones Cisternas, Conocimiento en el Manejo y Seguridad de Productos, Combate de Incendios, Primeros Auxilios, Planes de Contingencia, etc.).

• Coordinar y asegurarse que todos los conductores tengan sus licencias de conducir vigentes y los Camiones Cisternas los permisos de seguridad y circulación de acuerdo a los requerimientos de la Legislación Local y TRANSPORTES ZUPRI, S.A., para transportar combustibles en el Territorio Nacional.

• Coordinar y asegurarse que todos los conductores tengan los conocimientos de las Políticas y Principios Comerciales de TRANSPORTES ZUPRI, S.A.

• Coordinar y asegurarse que se cumplan los planes de auditorias de equipos (Inspecciones de seguridad), y de conductores (Exámenes de salud, alcohol y drogas).

• Coordinar con el Programador cualquier cambio necesario que se presente en el uso de equipo o de los conductores previo a la disposición de los recursos.

Referencias:

• Administración de Transporte

• Manual del Conductor

• Manual de Pruebas y Claves para Conductores Defensivos

• Principios Comerciales de TRANSPORTES ZUPRI, S.A.

• Política de Transporte Terrestre

• Política de Salud, Seguridad y Conservación Ambiental

• Política de Protección

• Política de No Fumar

• Política de Investigación de Accidentes

• Política sobre Abuso de Alcohol y Consumo de Drogas

• Plan de Auditoria de Seguridad de Camiones Cisternas y Conductores

Centro de Servicio al Cliente

Los representantes del Centro de Servicio al Cliente son los responsables de introducir todos los pedidos de los clientes en el sistema y suministrarán toda la información necesaria a tiempo de los pedidos (productos, cantidades, tiempo de entrega, instrucciones adicionales, etc.), de los clientes para asegurar que el Programador pueda preparar la Programación de Entregas de los pedidos con las instrucciones especiales a entregar a los conductores dentro de las 24 horas acordadas del cumplimiento de las entregas.

Los representantes del Centro de Servicio al Cliente coordinarán y obtendrán las aprobaciones de cualquier cambio de los pedidos, ver proceso Procedimiento de Programación de Entregas Combustibles.

Programador

El Programador será responsable de preparar el Programa de Entregas de Combustibles, coordina con los conductores de camiones cisternas el orden de las entregas de los combustibles de acuerdo a la programación de los clientes, en ruta correspondiente a su facturación. Buscando como siempre el nivel de servicio requerido para la entrega a tiempo de los productos a los clientes. Procedimiento de Programación de Entregas de Combustibles.

El Programador prepara la documentación necesaria para retirar todos los productos de las Terminales, coordinar cualquier instrucción necesaria o cambios en la entrega de los pedidos de los clientes autorizada por los Representantes

...