Procedimiento producto no conforme
Enviado por maxoco • 4 de Abril de 2016 • Informes • 557 Palabras (3 Páginas) • 693 Visitas
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PROCEDIMIENTO |
PRODUCTO NO CONFORME |
PR-PNC-RG |
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INDICE | ||
CONTENIDOS | Pág. | |
1. | Objetivo. | 3. |
2. | Alcance. | 3. |
3. | Responsabilidades. | 3. |
4. | Definiciones. | 3. |
5. | Referencias. | 3. |
6. | Frecuencia. | 3. |
7. | Diagrama de Flujo. | 4. |
8. | Descripción del Proceso. | 4. |
9. | Registros. | 4. |
10. | Control de Cambios. | 5. |
- Objetivo.
El objetivo de este procedimiento es definir el proceso de identificación, control, evaluación, segregación y disposición de los productos no conformes. Específicamente el procedimiento de Producto No Conforme da cumplimiento a la clausula 8.3. Control de Producto No Conforme, con todos sus requisitos de la Norma ISO9001:2008.
- Alcance.
Este procedimiento se aplica al producto no conforme detectado durante el proceso de producción en la planta.
- Responsabilidades.
Control de Calidad es responsable de detectar, registrar e informar de eventuales desvíos del producto respecto al estándar.
El Jefe del Área es responsable de levantar las acciones correctivas correspondientes.
- Definiciones
Producto No-Conforme: es aquel producto que es detectado por Control de Calidad previo a su envío a bodega despacho y que no cumple con los requerimientos técnicos.
- Referencia
- Procedimiento de Acciones Correctivas.
- Procedimiento de Acciones Preventivas.
- Registro de Producto No-Conforme.
- Registro de Acciones.
- Frecuencia
Cada vez que se detecte un producto no-conforme, si la no conformidad supera el 10% en desviaciones con respecto a la producción, se inicia un análisis utilizando el registro de acciones.
Diagrama de Flujo
No aplica.
- Pasos del Procedimiento.
De producirse un producto no conforme, PAIMASA ha establecido que sea inmediatamente identificado (puede ser etiquetado) y segregado a zonas preestablecidas, identificado de forma clara y visible, de modo de que por ningún motivo éste sea enviado al cliente.
- Revisión y disposición del producto no conforme.
La detección de un producto no conforme implica una revisión y disposición de éste producto a cierto destino, el cual puede ser:
- Reprocesado para satisfacer los requerimientos específicos.
- Desechado.
- Comercializado si el cliente así lo determina u otro cliente.
El Gerente General y/o Gerente de Planta son las únicas personas que puede autorizar la disposición de cualquier producto no-conforme.
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