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Proceso Productivo del Orinokia De Luxe Hotel CA Extensión Ciudad Guayana.


Enviado por   •  9 de Junio de 2014  •  Informes  •  527 Palabras (3 Páginas)  •  370 Visitas

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. Proceso Productivo del Orinokia De Luxe Hotel C.A. Extensión Ciudad Guayana.

El Orinokia De Luxe Hotel C.A., se protocolizada por ante el Registro Mercantil Primero de la Circunscripción Judicial del Estado Bolívar, siendo su última modificación de fecha seis (06) de octubre de 2008, asentada bajo el N. 67, Tomo 56-A.

El Hotel, tiene una trayectoria organizativa de más de seis años en la prestación del servicio, su principal fortaleza ha sido la esmerada atención al cliente y el incentivar la responsabilidad de los trabajadores en el desempeño de sus labores. Además de crear un capital humano que desarrolle habilidades que incorporen las nuevas tendencias del ramo en la prestación del servicio.

Misión

Mejorar año a año las instalaciones y la capacitación del personal, a los fines de elevar la calidad del servicio y de ese modo incrementar el prestigio y clientela de la institución para que ello permita la expansión y se retribuya en beneficio de los trabajadores.

Visión

Consolidarse como uno de los Hoteles de alta calidad y bajo costo que atraiga con el buen servicio y el confort de sus habitaciones e instalaciones la mayor cantidad de clientes, prestar un excelente servicio y permitir que sea una parada segura y con disponibilidad garantizada.

Principios Organizativos

Capacitar: Recursos humanos con un alto nivel de excelencia, a través de la formación del personal por intermedio de cursos de especialización en el ramo de hotelería y turismo.

Integrar: Aquellas características y aptitudes personales que los trabajadores adquieran en la prestación del servicio en favor propio y de la institución, y permitirles formarse profesionalmente como complemento para el ejercicio óptimo de sus labores.

A nivel general las actividades ejecutadas en el Orinokia De Luxe Hotel C.A. son de índole administrativas y operativas.

Las actividades administrativas representan el menor porcentaje de ejecución de las tareas realizadas por los trabajadores y trabajadoras, donde encontramos a la Gerencia, Adminsitración y Supervisión.

Las actividades operativas son las ejecutadas por los trabajadores y trabajadoras de mantenimiento, camareras y vigilancia de las instalaciones del Orinokia De Luxe Hotel C.A.

A continuación se visualiza la estructura organizativa del Orinokia De Luxe Hotel C.A. :

La estructura organizativa formal de cualquier empresa es de gran importancia, sea ésta pública o privada, para el íntegro funcionamiento de la misma, con miras para lograr

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