Puesto

MANUAL DE ANALISIS DE PERFIL Y DESCRIPCION DE PUESTOS

RECURSOS HUMANOS

COMPTECO S.A. CALL & BUY

ENCARGADO: VENDEDOR

DEPARTAMENTO: VENTAS

ÁREA: UNIDAD DE NEGOCIOS

MISION:

REPORTA DIRECTAMENTE A: JEFE DE LOCAL

COORDINA FUNCIONALMENTE CON: Mercadeo

Call Center

Compras e Importaciones

Trainee

CAMPO DE ACCION: Nacional

FUNCIONES:

1. Asesora a los clientes en los productos exhibidos y dar alternativas de compra, de

acuerdo a las necesidades de los clientes

2. Cumple con los presupuestos de ventas definidos por el Jefe del Local

3. Apoya al Jefe del Local en la recepción de mercadería y su respectivo almacenaje en

las bodegas

4. Sigue las directrices emitidas por el Jefe del Local

5. Busca, propone e implanta iniciativas que mejoren los resultados globales de su canal,

que permitan la creación y el desarrollo de nuevas oportunidades, así como la

optimización de los recursos disponibles

PROCEDIMIENTOS:

1. Asesora a los clientes en los productos exhibidos y dar alternativas de compra, de

acuerdo a las necesidades de los clientes

· Recibe, aborda y atiende cordialmente a los clientes

· Conoce las características de los productos ofertados, para ofrecer un asesoramiento

adecuado

· Conoce y apoya las campañas que se están efectuando en los locales o en los centros

comerciales en los que se encuentren los locales

· Persuade a los clientes, de tal manera que se logre un cierre efectivo en las ventas

· Ofrece a los clientes las promociones existentes en los productos, de acuerdo a las

directrices del Jefe del Local

· Conoce los márgenes de descuentos en los productos, fijados por la Gerencia de Negocios.

2. Mantiene el local de manera ordenada y limpia, para presentar una imagen impecable a

los clientes

· Apoyar al Jefe del Local en la recepción de mercadería y su respectivo almacenaje en las

bodegasMANUAL DE ANALISIS DE PERFIL Y DESCRIPCION DE PUESTOS

RECURSOS HUMANOS

COMPTECO S.A. CALL & BUY

3. Cumple con los presupuestos de ventas definidos por el Jefe del Local

4. Sigue las directrices emitidas por el Jefe del Local

5. Busca, propone e implanta iniciativas que mejoren los resultados globales de su canal,

que permitan la creación y el desarrollo de nuevas oportunidades, así como la

optimización de los recursos disponibles

DESTREZAS ESPECÍFICAS REQUERIDAS

Destrezas Específicas Detalle

1. Programas informativos Microsoft Office

2. Equipos Equipos de oficina

EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA

Experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia 1 año

2. Especialidad de la experiencia En puestos similares

3. Contenido de la experiencia Ventas

Atención clientes externos

Manejo de relaciones públicas.

EDUCACION FORMAL REQUERIDA

Nivel de Educación Formal

Especifique los

diplomas / títulos

requeridos o, en su

defecto, el número de

años de estudio

Indique el área de

conocimientos formales

Bachiller en Comercio o Administración

Tecnología en Contabilidad o Finanzas

Tecnología en Ventas

Bachillerato o Tecnología Ventas, Contabilidad

PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO

Edad Género Nacionalidad Lugar de

Residencia

Estado Civil

A partir de 20

años

Indistinto Indistinto De preferencia que

resida cerca de la

plaza de trabajo

Indistinto

...