Perfil De Puestos

PERFIL DE PUESTOS:

1 GENERALES

1.1 DESCRPCION DEL PUESTO:

Administrador

1.2 DEPARTAMENTO

1.3 AREA:

Hotel

1.4 JEFE DE INMEDIATO SUPERIOR:

Propietario

1.5 JORNADAS DE TRABAJO

Matutina, vespertina

1.6 LOCALIZACION FISICA:

1.7 LICALIZACION DEL ORGANIGRAMA

1.8 REMUNERACION:

Tarjeta IRTRA, bonificaciones, igss.

2. DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO:

Controlar las actividades de administración de una unidad, elaborando e interpretando las herramientas contables, tales como: registros, estados de cuenta, cuadros demostrativos, estados financieros, presupuesto y otras necesarias para garantizar la efectiva distribución y administración de los recursos materiales y financieros.

3. DESCRPCION ANALITICA:

• Revisa y verifica los movimientos y registros contables, estados de cuentas, conciliaciones bancarias, cierres de cuentas y balances de comprobación.

• Lleva registro y control administrativo del presupuesto asignado a la unidad.

• Elabora y analiza cuadros relacionados con el movimiento y gastos administrativos.

• Lleva el control de las cuentas por cobrar y pagar.

• Elabora y mantiene actualizada la ejecución presupuestaria de la unidad.

• Emite y firma cheques, conjuntamente con el supervisor.

• Efectúa las conciliaciones bancarias.

• Mantiene actualizada la disponibilidad y cuentas para efectos del cierre contable del ejercicio fiscal.

• Tramita órdenes de servicio de mantenimiento, construcción de obras y reparaciones necesarias en la dependencia.

• Controla el saldo del fondo fijo.

• Realiza transferencias y demás trámites para la cancelación o movimientos de cuentas.

• Maneja y controla el fondo rotativo de la unidad.

• Tramita las liquidaciones de impuesto y cualquier otro asunto del régimen tributario.

• Lleva registro y control de proveedores.

• Lleva el control de los bienes y materiales de la unidad.

• Vela por el cumplimiento de la normativa legal vigente que rige la materia.

• Lleva el control y administra los fondos de trabajo y/o caja chica.

• Elabora y hace seguimiento a las órdenes de pago tramitadas por la unidad.

• Rinde cuentas ante los entes controladores.

• Solicita presupuestos a empresas comerciales.

• Redacta documentos y memoranda en general.

• Lleva el control de contratos prestados a la Institución.

• Participa en la implementación de sistemas contables, financieros y administrativos.

• Participa en el control financiero de proyectos de investigación.

• Atiende en informa al público en general.

• Asiste y participa en reuniones del comité de compras y otras, referentes al área de su competencia.

• Supervisa y distribuye las actividades del personal a su cargo.

• Cumple con las normas y procedimientos de higiene y seguridad integral, establecidos por la organización.

• Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.

• Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.

• Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

4. REQUERIMIENTOS:

4.1 ESCOLARIDAD

4.2 CONOCIMIENTOS ESPECIALES:

 Principios administrativos.

Leyes, normas y reglamentos que rigen los procesos administrativos.

Sistemas operativos.

Procesador de palabras.

Paquetes de gráficos.

Hoja de cálculo.

4.3 IDIOMAS

 Español

 Inglés

4.4 EXPERIENCIA:

2 años en su ramo

4.5 CAPACITACION REQUERIDA

3 semanas

4.6 INICIATIVA:

Se requiere iniciativa para resolver problemas difíciles que se presentan en el trabajo.

4.7 ESFUERZO MENTAL:

Requiere mucha atención en periodos continuo de tiempo

4.8 ESFUERZO FISICO: el trabajo requiere algo de esfuerzo físico.

5 RESPONSABILIDAD: las indicadas anteriormente

6 CONDICIONES DE TRABAJO:

6.1 AMBIENTE FISICO:

 iluminación

 ventilación

 olores

 ruido

 calor

6.2 TIPO

De pie 30%

En vehículo 0%

Sentado 30%

Caminando 40%

6.3 RIEGOS DE ACCIDENTES DE TRABAJO:

Caídas

6.4 RIEGOS OR EMFERMEDADES PROFESIONALES

Cansancio físico y mental

Stress

6.5 UNIFORME:

El indicado

7 PERFIL

7.1 Edad: 25-50 años

7.2 Sexo: masculino

7.3 Estado civil: indispensable

7.4 Físico: buena presentación aseo personal excelente

7.5 Características psicológicas recomendables:

 Puntualidad

 Don de mando

 Disciplina

 Honradez

1 GENERALES

1.1 DESCRIPCION DEL PUESTO:

Recepcionista

1.2 DEPARTAMENTO:

Division Cuartos

1.3 AREA:

Recepción

1.4 JEFE INMEDIATO SUPERIOR:

Administrador

1.5 JORNADAS DE TRABAJO

Matutina

Vespertina

1.6 LOCALIZACION FISICA:

Recepción

1.7 LOCALIZACION EN EL ORGANIGRAMA

1.8 REMUNERACION:

 Igss

 Tarjeta IRTRA

 Bonificaciones

2 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO:

Satisfacer las necesidades de comunicación del personal de la unidad, operando una central telefónica pequeña, atendiendo al público en sus requerimientos de información y entrevistas con el personal, ejecutando y controlando la recepción y despacho de la correspondencia, para servir de apoyo a las actividades administrativas de la unidad.

 DESCRIPCION ANALITICA:

Hacer, confirmar y verificar revisiones periódicas en el sistema.

Asignar cuartos según reservaciones.

 Controlar llaves de cuarto y llave maestra.

 Check in y check out de los huéspedes:

 Verifica reportes de ama de llaves.

 Registrar y asignar cuartos a los huéspedes a su entrada.

 Realizar cambios de cuarto.

 Dar salida a los cuartos a la salida del cliente.

 Controlar entradas de equipaje.

 Enviar solicitudes de cortesía.

 Vender los servicios del Hotel.

 Controlar los envíos de faxes y mensajes a huéspedes.

 Solicitar a las mucamas añadir suministros en cuartos.

Lleva el control de objetos prestados a los huéspedes (Llaves de cajas de seguridad, planchas, artículos deportivos, etc.).

 Responsable de que el sistema de cómputo de las reservaciones trabaje eficientemente

 Responsable de todos los procedimientos para entrada, cambio y cancelación de reservaciones.

 Responsable del control de depósitos y reembolsos de reservaciones.

 Contestar teléfonos.

 Distribuye recados y correspondencia.

 Supervisar que se hagan los cargos respectivos por las llamadas de larga distancia

1. 4 REQUERIMIENTOS:

4.1 ESCOLARIDAD

4.2 CONOCIMIENTOS ESPECIALES:

Conocimiento de todos los procesos que se deben llevar a cabo en el área de recepción

4.3 IDIOMAS

Español

Ingles

4.4 EXPERIENCIA:

1 año de experiencia en su ramo

4.5 CAPACITACION REQUERIDA

2 semanas

4.6 INICIATIVA:

Se requiere iniciativa para resolver problemas difíciles que se presentan en el trabajo, con los clientes y compañeros de trabajo.

4.7 ESFUERZO MENTAL:

Requiere mucha atención para servir el cliente.

4.8 ESFUERZO FISICO: Poco

5 RESPONSABILIDAD: las indicadas anteriormente

6 CONDICIONES DE TRABAJO:

6.1 AMBIENTE FISICO:

Iluminación

Ventilación

Olores

Ruido

Calor

6.2 TIPO

DE PIE 10%

EN VEHICULO 0%

SENTADO 80%

CAMINANDO 10%

6.3 RIEGOS DE ACCIDENTES DE TRABAJO:

Caídas

Golpes

6.4 RIEGOS POR EMFERMEDADES PROFESIONALES:

Stress

6.5 UNIFORME: el indicado

7 PERFIL:

7.1 Edad: 18-32 años

7.2 Sexo: femenino

7.3 Estado civil: indispensable

7.4 Físico

Buena presentación

Aseo personal excelente

7.5 Características psicológicas recomendables:

 Puntualidad

 Disciplina

 Honradez

 Amabilidad

1 GENERALES

1.1 DESCRIPCION DEL PUESTO:

Camarera

1.2 DEPARTAMENTO

División cuartos

1.3 AREA:

Habitaciones, lavandería

1.4 JEFE INMEDIATO SUPERIOR:

Administrador

1.5 JORNADAS DE TRABAJO

Matutina

1.6 LOCALIZACION FISICA:

Habitaciones, lavandería

1.7 LOCALIZACION EN EL ORGANIGRAMA

...