Qué Pueden Aprender las Empresas de la Minería de Texto?

¿Qué Pueden Aprender las Empresas de la Minería de Texto?

Preguntas sobre el caso de estudio:

1. ¿Qué retos presenta para las empresas el aumento en los datos no estructurados?

Los datos no estructurados representan un problema para cualquier empresa debido a que la gran cantidad de información que tienen, estas no pueden analizarla ni tomar ningún tipo de decisión.

La información les llega como resultado de encuestas, correos, entrevistas, preguntas, comentarios, etc. y se intensifica durante algunos periodos en específico dependiendo del área al que pertenezca la empresa.

El reto que presenta el aumento de datos para las empresas es que estas empujan a conseguir formas más eficientes de obtener la información que necesitan desde distintos medios; para esto, es necesario utilizar aplicaciones, en muchos casos costosas, que simplifican la tarea de resumir mediante una programación propia, los requisitos, dudas o ideas.

2. ¿Cómo mejora la minería de texto el proceso de toma de decisiones?

La minería de texto mejora el proceso de toma de decisiones debido a que este se basa en una gran cantidad de información confidencial e importante para le empresa. Estas suelen estar compartidas como textos sin formatos y esto hace que sea difícil de analizar. Pero cuando se busca información relevante que muchos clientes comparten con las empresas y sintetizan una gran cantidad de datos e información muy útil, es posible entonces agilizar muchos procesos, detectar los problemas emergentes que varios clientes experimentan y señalar las áreas problemáticas de la empresa para así mejorar antes que sea tarde.

3. ¿Qué tipos de compañías tienen más probabilidad de beneficiarse del software de minería de texto? Explique su respuesta.

Las compañías que tienen la probabilidad de beneficiarse del software de minería de texto son los Restaurantes, Hoteles, Líneas Aéreas, Agencias de Viajes. También a los negocios que tienen el software de hacer encuestas vías telefónicas, como los Bancos. Normalmente, se benefician aquellas compañías que tratan directamente con los clientes.

4. ¿En qué formas podría la minería de texto conducir potencialmente a la erosión de la privacidad de la información personal? Explique.

La minería de texto conduce potencialmente la erosión de la privacidad de la información personal, debido a que algunas empresas suelen vender o adquirir de forma ilegal por terceros para enviar vía email la publicidad sobre productos o inclusive realizar llamadas a personas que la empresa no conoce.

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