REQUISICIONES O SOLICITUDES DE OBJETOS

REQUISICIONES O SOLICITUDES DE OBJETOS

Es un documento que sirve para solicitar material o productos que se pueden requerir dentro de un almacén. Este documento debe esta diligenciado y autorizado. Debe tener original y copias para:

Los empleados que surten y despachan.

El encargado de tarjetas o sistemas de control de inventarios o de procesamiento electrónico de datos ya que por ellos es que pasa el producto u objeto antes de llegar a la empresa y la obtención de una copia de este material puede facilitar la verificación correcta de lo que entra a la empresa. El empleado puede verificar las condiciones en las que el producto u objeto llega a la empresa, cuantos y cuales son los productos que a la empresa van a incorporarse. Ya que si se presente algún inconveniente con alguno de estos artículos el empleado puede reportarlo directamente a su jefe y se puede realizar una rápida intervención para la correcta reclamación y si es necesario la oportuna devolución.

Contabilidad.

Un sistema puede necesitar una documentación de salida aparte de la requisición. Este conveniente cuando señala lo que realmente sale del almacén, así nuestro jefe de finanzas de nuestra empresa estará constantemente informado sobre los productos que salen. Claro esta este caso se debe hacer mientras tanto nosotros fuéramos los proveedores de los artículos.

En el caso tal de que nosotros fuéramos los que solicitáramos los artículos en jefe de finanzas debe estar informado de lo que pasa con el producto solicitado por la empresa siempre y cuando este vaya a ser registrado directamente en el inventario.

Con este tipo de documentos podemos afirmar una correcta solicitud de pedidos ya que con un oficio de este ente se pueden efectuar los pedidos de una forma formal y también nos ayuda a instaurar lazos comerciales con otras empresas ya que si estamos en constante comunicación de los proveedores se pueden realizar alianzas comerciales que beneficien a las dos partes..

ESTE DOCUMENTO TIENE LOS SIGUIENTES DATOS:

Número de requisición. Se lleva en orden consecutivo y permite controlar e identificar rápidamente las diferentes requisiciones o solicitudes.

Fecha de solicitud. Dia, mes y año en que solicita material.

Código del artículo. Número de identificación del artículo.

Descripción del artículo. Características de la mercancía comprada.

Unidad. Unidad de medida comprada.

Proveedor. Nombre del proveedor de la mercacía.

Costo unitario. Valor total de la mercancía.

Uso exclusivo de contabilidad. Lo diligencia exclusivamente contabilidad.

Entrega a: Nombre de la persona quien recibe el pedido.

Cargo. Nombre del puesto de la persona que recibe.

Solicitado por. Nombre de la persona o punto que solicita la mercancía.

Fecha. En que se necesita la mercancía.

Aprobado por. Nombre de la persona quien aprueba la solicitud.

TIPOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES.

IDENTIFICAR Y CLASIFICACIÓN DE LOS PROVEEDORES

En primer lugar, debemos realizar un listado de proveedores detallando los productos que ofrece, % del mercado que controla, precios, calidades, condiciones de pago y plazos de entrega.

En segundo lugar, se deben de clasificar por orden de importancia que vendrá dado por los productos que suministra si son críticos para el proceso, si existen productos alternativos, o si el volumen previsto de sus suministros es muy significativo en relación con el total.

Proveedores de recursos: Empresa o persona física, cuya finalidad es satisfacer las necesidades de la empresa de recursos del tipo económico. Como los son créditos, capital para la empresa, socios, etc. Ejemplos de proveedores de recursos: Bancos, financieras, prestamistas, gobierno, socios capitalistas, etc. Flavio gallardo

Proveedor de bienes: Empresa o persona física, cuya actividad se refiere a la comercialización o fabricación de algún producto, los cuales tienen un valor monetario en el mercado, así mismo los proveedores de bienes tienen como característica principal de satisfacer una necesidad tangible del mercado. Ejemplo de proveedores de bienes: Empresas dedicadas a la venta de mercancías varias como; muebles, artículos de oficina, mercancía para la reventa de cualquier tipo, empresas dedicadas a la extracción, transformación y fabricación de objetos cuya finalidad sea la comercialización. y los proveedores de la comercialización.

Proveedor de servicios: Empresa o persona física, cuya actividad busca responder las necesidades del cliente, que por su característica principal de servicio es intangible, es decir que no se pude tocar, pero así mismo el servicio esta apoyado por bienes tangibles para lograr dicha actividad. Ejemplo de proveedores de servicios: Compañías telefónicas, de internet, transporte de mercancías y personal, servicios públicos y para estatales como luz, agua, así como servicios de entretenimiento, televisión, mantenimiento y otros. Es de vital importancia para las empresas establecer relaciones comerciales con este tipo de proveedores ya que una adecuada selección de estos, significara un beneficio en el funcionamiento y operación de la empresa.

Clasificación de los clientes.

Cliente AAA. Es un cliente altamente rentable por su volumen de compra y alta frecuencia.

Cliente AA cliente A. es un cliente que compra bien y con volumen, paga alta frecuencia, paga cumplido, consume más o menos bien.

Cliente B. puede comprar o pagar bien, se atrasa algunas veces en los pagos, es desorganizado Cliente Compra irregular, paga mal, es conflictivo.

A LOS CLIENTES PODEMOS DARLES OTRA CLASIFICACION COMO ES:

Clientes actuales y potenciales:

Clientes activos e inactivos: Los clientes activos son aquellos que en la actualidad, están realizando compras o que lo hicieron dentro de un periodo corto de tiempo. En cambio, los clientes inactivos son aquellos que realizaron su última compra hace bastante tiempo atrás, por tanto, se puede deducir que se pasaron a la competencia, que están insatisfechos con el producto o servicio que recibieron o que ya no necesitan el producto.

Clientes de compra frecuente, promedio y ocasional: Una vez que se han identificado a los clientes activos, se los puede clasificar según su frecuencia de compra, en:

1. Clientes de compra frecuente: son aquellos que realizan compras repetidas a menudo o cuyo intervalo de tiempo entre una compra y otra es más corta que el realizado por el grueso de clientes. Este tipo de clientes, por lo general, está complacido con la empresa, sus productos y servicios. Por tanto, es fundamental no descuidar las relaciones con ellos y darles continuamente un servicio personalizado que los haga sentir "importantes" y "valiosos" para la empresa.

2. Clientes de compra habitual: son aquellos que realizan compras con cierta regularidad porque están satisfechos con la empresa, el producto y el servicio. Por tanto, es aconsejable brindarles una atención esmerada para incrementar su nivel de satisfacción, y de esa manera, tratar de incrementar su frecuencia de compra.

3. Clientes de compra ocasional: son aquellos que realizan compras de vez en cuando o por única vez. Para determinar el porqué de esa situación es aconsejable que cada vez que un nuevo cliente realice su primera compra se le solicite algunos datos que permitan contactarlo en el futuro, de esa manera, se podrá investigar (en el caso de que no vuelva a realizar otra compra) el porqué de su alejamiento y el cómo se puede remediar o cambiar ésa situación.

Clientes de alto, promedio y bajo volumen de compra: Luego de identificar a los clientes activos y su frecuencia de compra, se puede realizar la siguiente clasificación (según el volumen de compras):

1. Clientes con alto volumen de compras: son aquellos que realizan compras en mayor cantidad que el grueso de clientes, a tal punto, que su participación en las ventas totales puede alcanzar entre el 50 y el 80%. Por lo general, éstos clientes están complacidos con la empresa, el producto y el servicio; por tanto, es fundamental retenerlos planificando e implementando un conjunto de actividades que tengan un alto grado de personalización, de tal manera, que se haga sentir especial.

2. Cliente del promedio general: por lo general, son clientes que están satisfechos con la empresa, el producto y el servicio; por ello, realizan compras habituales. Para determinar si vale la pena o no, el cultivarlos para que se conviertan en Clientes con Alto Volumen de Compras, se debe investigar su capacidad de compra y de pago.

3. Clientes con bajo volumen de compras: son aquellos cuyo volumen de compras está por debajo del promedio, por lo regular, este tipo de clientes pertenecen los de compra ocasional.

Clientes complacidos, satisfechos e insatisfechos: Después de identificar a los clientes activos e inactivos, y de realizar una investigación de mercado que haya permitido determinar sus niveles de satisfacción, se los puede clasificar en:

1. Clientes complacidos: son aquellos que percibieron que el desempeño de la empresa, el producto y el servicio han excedido sus expectativas. Según Philip Kotler, el estar complacido genera una afinidad emocional con la marca, no solo una preferencia racional, y esto da lugar a una gran lealtad de los consumidores. Por tanto, para mantener a éstos

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